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CSP Iberian Valencia Terminal e Infoport consolidaram seis anos de colaboração na digitalização da gestão de pessoal de estiva e maquinaria, uma iniciativa que permitiu otimizar a coordenação de recursos, melhorar a eficiência operacional e aumentar a visibilidade sobre a atividade diária do terminal.
A experiência demonstra como a aplicação de soluções digitais orientadas para a operação pode gerar melhorias sustentadas ao longo do tempo num dos âmbitos mais complexos da atividade portuária, como é a gestão simultânea de centenas de trabalhadores e equipamentos num ambiente de alta atividade e necessidade de resposta imediata.
Há seis anos, o terminal decidiu abordar um dos seus principais desafios operacionais. Com entre 600 e 700 contratações diárias de estivadores e uma intensa utilização de maquinaria especializada, os processos de atribuição eram realizados de forma manual, o que gerava tempos improdutivos durante as mudanças de turno e limitava a capacidade de planeamento e acompanhamento dos recursos.
Para dar resposta a esta situação, a CSP Valencia implementou uma plataforma digital desenvolvida pela Infoport que centraliza o planeamento, atribuição e controlo tanto do pessoal como da maquinaria. O sistema integra ainda os controlos de acesso do terminal, permitindo que cada trabalhador receba automaticamente a sua atribuição e os equipamentos associados ao incorporar-se no seu posto de trabalho.
Após seis anos de funcionamento, a solução tornou-se uma ferramenta plenamente integrada na operação do terminal. Entre os resultados obtidos destaca-se a redução significativa dos tempos de atribuição durante as mudanças de turno, bem como uma melhoria significativa nos processos de planeamento com uma redução de 80% no tempo dedicado a esta tarefa, a diminuição de 50% de reatribuições não previstas e a rastreabilidade completa das operações.
Segundo Eduardo Orellana, diretor de Produção da CSP Iberian Valencia Terminal, "passámos de um modelo reativo e manual para um muito mais ágil, onde cada pessoa sabe exatamente o que fazer desde o primeiro minuto, aumentando a eficiência das mudanças de turno".
A digitalização deste processo permitiu ainda dispor de informação em tempo real sobre a disponibilidade e estado dos recursos, facilitando uma tomada de decisões mais ágil e uma maior coordenação entre operações e manutenção.
O projeto realça a importância de incorporar tecnologia focada em resolver necessidades operacionais concretas e o papel que desempenham os parceiros especializados na transformação digital do setor portuário. Neste sentido, a colaboração entre a CSP Valencia e a Infoport permitiu evoluir da simples automatização de tarefas para um modelo integrado de gestão de recursos.
Num contexto em que a competitividade portuária depende cada vez mais da eficiência e da capacidade de adaptação, este caso demonstra como a digitalização, quando integrada no núcleo da operação e com foco nas pessoas, pode gerar melhorias sustentadas e mensuráveis a longo prazo.
