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A Ambassador Cruise Line revelou planos para lançar um novo Portal Comercial neste outono, consolidando múltiplos sistemas em uma única plataforma intuitiva.
O anúncio foi feito perante parceiros agentes durante um evento a bordo do Ambition em Dundee, marcando o início de um lançamento faseado antes que o portal esteja disponível para todos os parceiros comerciais da Ambassador em setembro.
A linha de cruzeiros afirmou em um comunicado de imprensa que trabalhará diretamente com os parceiros na próxima semana para criar contas de usuário individuais, substituindo logins compartilhados e garantindo que cada agente tenha acesso seguro à plataforma desde o primeiro dia.
"Nossos valiosos parceiros comerciais continuam sendo uma parte vital do nosso sucesso na Ambassador, então sempre que investimos em tecnologia, ela precisa fazer uma diferença genuína na forma como eles trabalham todos os dias", disse Nicola Harper, chefe de distribuição da Ambassador Cruise Line.
"Em vez de simplesmente atualizar nosso portal comercial existente, demos um passo atrás no início do ano e analisamos toda a jornada da perspectiva de um agente para que pudéssemos criar algo novo que atendesse plenamente às necessidades de nossos parceiros."
De acordo com o comunicado de imprensa, especialistas da ROL Cruise trabalharam em estreita colaboração com a equipe de desenvolvimento da Ambassador desde fevereiro, ajudando a testar e refinar o portal em todas as etapas para que ele fosse construído em torno das necessidades dos agentes de viagens desde o início.
"Queríamos criar um verdadeiro balcão único onde os agentes pudessem pesquisar cruzeiros, fazer e gerenciar reservas, acessar campanhas, solicitar visitas a navios, baixar ativos de marketing e encontrar as informações de que precisam, tudo sem alternar entre diferentes sistemas", acrescentou Harper.
Alguns dos principais recursos incluem:
O portal foi construído com o desenvolvimento futuro em mente. Após o lançamento inicial, outras funcionalidades estão planejadas para serem adicionadas para permitir que administradores de agências designados criem, gerenciem e removam usuários diretamente dentro da plataforma.
Fonte: cruise industry news
