• 2 min de lectura
• 2 min de lectura
A Norwegian Cruise Line está reformulando a forma como precifica e vende cruzeiros, mudando para uma abordagem de gestão de receita de carregamento base que, segundo o CEO John Chidsey, construirá demanda mais cedo na curva de reservas e reduzirá a dependência da marca em descontos de última hora.
"Durante o trimestre, começamos a fazer mudanças na forma como vendemos cruzeiros na NCL", disse Chidsey na teleconferência de resultados do segundo trimestre da empresa.
"Ao avaliar nossa abordagem anterior, ficou claro que, em certas áreas, estávamos mantendo o preço muito alto, muito antes, o que limitava a geração de demanda inicial e nos deixava mais expostos a descontos de última hora."
A nova metodologia estabelece preços mais competitivos mais cedo na janela de reservas, de acordo com Chidsey, que enquadrou a mudança como uma mudança de disciplina, e não um corte de preço.
"Não se trata de descontar o produto", disse ele. "Trata-se de gerenciar a curva de reservas completa de forma mais eficaz, construindo uma posição de reserva mais saudável mais cedo, mantendo uma melhor integridade de preços à medida que nos aproximamos da partida e sendo mais estratégicos em nossa atividade promocional."
A NCL já tomou iniciativas de preços em viagens selecionadas de 2027 e viagens recém-abertas de 2028, disse Chidsey, com a maior oportunidade em viagens mais distantes na janela de reservas.
"Para o novo inventário de 2028 e além, todas as viagens da NCL serão gerenciadas usando esta metodologia desde o início", disse ele.
"Quando você faz isso, você realmente não sabe quanto tempo levará para retreinar, por assim dizer, o hóspede e a comunidade de viagens", disse ele.
"Não acho que isso seja algo de vários anos… É claramente a coisa certa a fazer a longo prazo. E, novamente, quando você olha para nossas outras marcas, você vê que funciona melhor."
Chidsey disse que a implementação já estava em andamento.
"Já começamos a trabalhar em tudo isso em termos de mudança de preços em mercados selecionados", disse ele. "Estamos fazendo isso, por assim dizer, do zero, mercado por mercado, viagem por viagem."
