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Numa reestruturação, a Carnival UK está a estabelecer novas equipas interempresariais e a remodelar funções, responsabilidades e estruturas de equipa para "otimizar" o seu modelo operacional.
Paul Ludlow assumirá a presidência da Cunard, além de atuar como presidente da Carnival UK e P&O Cruises, com Katie McAlister a transitar para uma função recém-criada, diretora comercial (chief commerce officer) da Carnival UK.
Estas são mudanças importantes, à medida que a empresa estabelece novas equipas interempresariais destinadas a uma tomada de decisão mais rápida, uma colaboração mais profunda e uma responsabilidade mais clara. As equipas trabalharão em todas as marcas e funções que a Carnival UK disse que ainda refletiriam a herança e as identidades distintas da P&O Cruises e da Cunard.
O trabalho está a ser reorientado para posicionar a empresa para competir com um modelo operacional otimizado para velocidade, flexibilidade e expectativas crescentes dos hóspedes.
Juntamente com estas mudanças, a Carnival UK irá remodelar funções, responsabilidades e estruturas de equipa, criando oportunidades para os funcionários ampliarem a sua experiência, contribuírem de novas formas e progredirem nas suas carreiras.
Será iniciado um processo formal de consulta, convidando a contribuição e o envolvimento dos funcionários para ajudar a determinar novas funções e responsabilidades.
"Estas são mudanças proativas que se alinham com a nossa visão futura e nos preparam para a excelência operacional e a resiliência", disse Ludlow. "Uma visão partilhada entre a P&O Cruises e a Cunard ajuda-nos a aprofundar o nosso foco em amplificar o que torna cada linha de cruzeiro excecional, impulsionando ainda mais a nossa força competitiva. Ao apoiar isso com uma organização mais ágil e capacidades mais fortes, estaremos bem posicionados para capitalizar as oportunidades emergentes e desbloquear totalmente o talento dentro do nosso negócio."
De acordo com Ludlow, uma "visão partilhada entre as nossas duas linhas de cruzeiro ajuda-nos a focar no que realmente distingue cada uma delas e a dar vida a isso em experiências de hóspedes mais significativas e personalizadas, ao mesmo tempo que facilita a colaboração da equipa, a execução e a inovação nos bastidores."
Na sua nova função, McAlister apoiará a Cunard e a P&O Cruises, continuando a reportar a Ludlow. Será responsável pelo comércio digital, centro de contacto com o cliente, canais de vendas no Reino Unido e internacionais e parceiros de agentes de viagens.
McAlister juntou-se à empresa como presidente da Cunard em agosto de 2023.
Elizabeth Fettes continuará a reportar a McAlister e será a líder da Cunard na América do Norte.
Stuart Allison permanece como diretor comercial (chief commercial officer) com um âmbito expandido para definir e liderar a estratégia comercial para a P&O Cruises e a Cunard, com responsabilidade pela marca, preços, itinerários, implantação da frota, estratégia de produto, marketing e CRM.
Chris Lees permanece como diretor de experiência (chief experience officer) com um âmbito expandido em ambas as marcas, liderando a experiência do hóspede, receita a bordo e operações, além da capacidade e alinhamento de compras e cadeia de suprimentos.
Os restantes membros da equipa de liderança executiva continuam nas suas funções atuais, incluindo Steve Capper, diretor digital e de informação (chief digital & information officer), liderando a agenda de tecnologia, digital e IA; Helen Adams, CFO, gerindo o desempenho e o investimento; Jo Phillips, diretora de pessoas (chief people officer), responsável pelo design organizacional e cultura; e Donnacha O'Driscoll, EVP marítimo e sustentabilidade, incluindo operações de navios.
Fonte: sea-trade cruise
