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A SIX Extraportuario apresentou seu novo serviço de Visto Eletrônico, um canal web disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, que digitaliza o processo de revisão, validação e autorização documental antes da retirada de cargas de importação. A solução permite gerenciar o processo remotamente, com rastreabilidade online, e reduzir os tempos de espera ao eliminar parte do atendimento presencial no balcão.
Com esta implementação, a empresa avança na modernização de uma etapa crítica da cadeia logística, substituindo processos presenciais por um sistema que permite a entrada remota de solicitações, o pagamento eletrônico de serviços associados e controles automatizados para autorizar a retirada da carga. Isso diminui a dependência de procedimentos presenciais no local e contribui para reduzir erros e tornar os diferentes requisitos mais eficientes.
A plataforma também inclui integração com o sistema operacional do terminal e conexão eletrônica com a Alfândega para consultar o status e a condição de fiscalização dos documentos de importação declarados pelos agentes, garantindo que a retirada seja realizada de acordo com as exigências vigentes. Desta forma, a SIX cumpre um papel de articuladora da retirada de carga, verificando condições alfandegárias e comerciais, ao mesmo tempo em que conecta informações chave entre agências, clientes e operação.
"Com o Visto Eletrônico, eliminamos deslocamentos e esperas no balcão, antecipamos observações documentais e melhoramos o fluxo no gate. É um passo concreto de transformação digital que impacta diretamente nos tempos e na experiência de serviço", destacou Gerardo Lazcano, subgerente de operações da SIX Extraportuario.
Entre os principais benefícios do novo serviço destacam-se a disponibilidade contínua, maior agilidade na gestão, menos visitas presenciais ao terminal e mais transparência no acompanhamento do status do processo. A nível operacional, a antecipação de observações antes da chegada do caminhão permite reduzir o congestionamento, melhorar o sequenciamento das operações e aumentar a produtividade do pátio.
A implementação começou em março de 2026 e, no mês seguinte, 67% dos vistos nos terminais da SIX já eram gerenciados por meio deste novo canal, refletindo uma rápida adoção pelos usuários.
A empresa projeta como próximos passos atingir 100% no canal eletrônico, padronizar e digitalizar o aviso de retirada de carga, e fortalecer o controle do aviso e do transporte a partir do Gate Control para continuar otimizando a coordenação operacional.
Fonte: portalportuario
