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A Inmarsat Maritime, uma empresa da Viasat, chegou a um acordo com a Hapag-Lloyd para implantar seu sistema NexusWave em toda a sua frota global, após testes a bordo do serviço de conectividade totalmente gerenciado.
Donya Amer, CIO e CHRO da Hapag-Lloyd, comentou que "o NexusWave nos fornece uma plataforma segura, robusta e escalável que apoia nossas ambições de digitalização de longo prazo, ao mesmo tempo em que melhora a experiência a bordo de nossas tripulações. A abordagem de gerenciamento abrangente permite que nossas equipes se concentrem em agregar valor aos nossos clientes, aproveitando de forma mais eficaz as tecnologias avançadas e os dados em toda a empresa".
A Hapag-Lloyd começou a avaliar o NexusWave em 2024 como parte de seu plano estratégico de digitalização e suas ambições para a Estratégia 2030. A empresa buscava uma plataforma de conectividade preparada para o futuro, capaz de suportar operações cada vez mais baseadas em dados, melhorar o bem-estar da tripulação e integrar aplicativos críticos para os negócios em toda a sua frota.
Durante a fase de teste, o feedback direto da tripulação destacou a capacidade do serviço de oferecer uma experiência de internet consistente e semelhante à de um lar, com disponibilidade global constante. Além da conectividade da tripulação, a avaliação se concentrou na continuidade operacional, no desempenho dos aplicativos, na resiliência da segurança cibernética e na capacidade de apoiar o ecossistema digital em constante evolução da Hapag-Lloyd em alto mar.
O NexusWave fornecerá à Hapag-Lloyd conectividade de alta velocidade, totalmente gerenciada e segura por design, que combina de forma inteligente redes de banda Ka, LEO, LTE e banda L, e oferece dados ilimitados, o que permite a colaboração em tempo real, o gerenciamento remoto de TI, aplicativos com uso intensivo de dados e um melhor monitoramento do desempenho dos navios em toda a frota.
O acordo também inclui o programa Premium Care da Inmarsat, que fornece assistência técnica 24 horas por dia e acesso a serviços de manutenção e garantia em mais de 80 portos em todo o mundo.
