• 2 min de lectura
• 2 min de lectura
A Direção Geral da Marinha Mercante (DGMM) da Autoridade Marítima do Panamá (AMP) obteve a recertificação de seu Sistema de Gestão da Qualidade sob a norma ISO 9001:2015, um reconhecimento que respalda a eficácia de seus processos e fortalece a confiança de armadores, operadores e clientes do registro panamenho de navios no mercado marítimo internacional.
A certificação, concedida pela Bureau Veritas após um processo de auditoria externa, confirma que a instituição mantém procedimentos alinhados com padrões internacionais de qualidade, orientados à melhoria contínua, à eficiência operacional e à satisfação das partes interessadas.
Durante o ato de entrega, o diretor geral da Marinha Mercante, Ramón Franco, destacou que a recertificação representa muito mais do que o cumprimento de um requisito internacional, ao consolidar uma cultura institucional focada na excelência e na prestação de serviços de classe mundial.
"Não somos apenas administradores de um registro; oferecemos com liderança e excelência um serviço competitivo que supera as expectativas de nossas partes interessadas", afirmou Franco, que acrescentou que este sistema de gestão fortalece áreas estratégicas como a segurança da vida humana no mar, a proteção marítima, a prevenção da poluição e a eficiência dos processos.
Por sua vez, José Chong, representante da empresa certificadora Bureau Veritas, explicou que a norma ISO 9001:2015 constitui hoje um padrão fundamental para as organizações que participam da indústria marítima, pois garante que seus processos são avaliados de maneira permanente e estão sujeitos a mecanismos de melhoria contínua.
"Mostrar esta recertificação é uma garantia que o Panamá oferece sobre seu compromisso de fornecer o melhor serviço em matéria de registro", assinalou Chong ao destacar que manter este reconhecimento exige capacitação constante, auditorias internas e externas, bem como um compromisso permanente com a qualidade.
O porta-voz acrescentou que o maior desafio para qualquer organização não é obter a certificação, mas conservá-la mediante o cumprimento sustentado dos requisitos da norma, um aspecto que fortalece a competitividade e gera maior confiança entre clientes e mercados internacionais.
Com esta recertificação, a Direção Geral da Marinha Mercante reafirma seu compromisso com a melhoria contínua de seus processos e com o fortalecimento do Registro Panamenho de Navios, um dos principais referentes da indústria marítima mundial, respaldando uma gestão baseada em padrões internacionais de qualidade.
