• 3 min de lectura
• 3 min de lectura
Como parte de su estrategia de negocio y expansión, RTS Cruises refuerza su posicionamiento en el segmento de viajes de alta gama, sumando la comercialización de la naviera The Ritz-Carlton en Argentina y Uruguay. Bajo un acuerdo de venta directa, RTS Cruises se convierte en la agencia especializada en lujo autorizada para comercializar la naviera en el mercado de la región consolidando así su rol como distribuidor de referencia para experiencias turísticas premium en el país.
El acuerdo marca un hito significativo en la industria del turismo de lujo argentino, posicionando a RTS Cruises como el puente exclusivo entre los viajeros y una de las propuestas de cruceros más sofisticadas del mercado global. A su vez refleja una tendencia más amplia en la industria de viajes de lujo: la consolidación de distribuidores especializados. En lugar de trabajar con múltiples canales de venta, las navieras de ultra-lujo prefieren asociarse con agencias que posean expertise profundo en el segmento premium y relaciones sólidas con clientes de primer nivel
"Argentina representa un mercado estratégico para The Ritz-Carlton. Al asociarnos con RTS Cruises, una agencia con experiencia en el segmento premium y relaciones profundas con clientes de turismo de lujo, aseguramos que nuestras experiencias de descubrimiento lleguen a los viajeros que verdaderamente las aprecian. RTS Cruises comparte nuestro compromiso con la excelencia, la personalización y el servicio sin compromisos. Este acuerdo no es solo un modelo de negocio; es una garantía de que cada viajero recibirá la atención y el cuidado que define la marca Ritz-Carlton”, comenta João Souza Filho, Gerente de Ventas para América Latina The Ritz-Carlton.
Lo que distingue a The Ritz-Carlton en el competitivo mercado de cruceros de lujo es su compromiso con una experiencia verdaderamente integral. Las tarifas incluyen prácticamente todo: alojamiento en suites con terraza privada, bebidas (incluyendo vinos y licores premium), propinas y actividades a bordo. En cuanto a la oferta gastronómica, están incluidos cuatro de sus cinco restaurantes. Por su parte, en el área de bienestar, todos los huéspedes tienen incluido el acceso a las saunas, a lo que con un costo aparte se puede sumar tratamientos y servicios de spa.
Para RTS Cruises este acuerdo representa una expansión significativa de su cartera de productos. Desde su fundación en 1977, la compañía ha consolidado una posición de liderazgo en la representación de productos premium. La incorporación de The Ritz-Carlton refuerza su propuesta de valor y el modelo de venta directa elegido es particularmente significativo. “Al ser la única agencia especializada en lujo, RTS Cruises obtiene un diferenciador competitivo claro en un mercado donde la exclusividad es un atributo valorado tanto por los proveedores como por los clientes”, comenta Claudia Lamesa, socia gerente de RTS Cruises. Esta estructura también permite ejercer un acompañamiento más directo sobre la experiencia del cliente, desde la consultoría inicial hasta el viaje mismo.
En el contexto actual del turismo argentino, donde los viajeros de turismo de lujo buscan experiencias auténticas y personalizadas, la representación de una naviera de ultra-lujo posiciona a RTS Cruises como el distribuidor de referencia para este segmento. La empresa puede ahora ofrecer acceso a destinos como Polinesia, el Mediterráneo o Asia-Pacífico bajo los estándares de servicio más exigentes del mercado global.
“A través de RTS Cruises, los viajeros pueden acceder a asesoramiento especializado, personalización de itinerarios y el respaldo de una agencia que comprende profundamente tanto el mercado local como los estándares internacionales de excelencia”, agrega Lamesa.
