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'Lo Próximo Grande es Pequeño' se apoya en cómo los barcos pequeños facilitan la inmersión en el destino y la conexión emocional.
22 de junio de 2026
En lugar de modelos pagados, la nueva campaña de Azamara Cruises muestra a personas reales interactuando. FOTO: AZAMARA CRUISES
Los pequeños momentos que tienen un gran impacto se destacan en la nueva campaña de marca global de Azamara Cruises, "Lo Próximo Grande es Pequeño", que se lanza hoy.
"Hay mucho poder en lo pequeño: nuestros barcos pequeños visitan puertos pequeños a los que no todo el mundo puede llegar y atracan justo en el centro de la ciudad, y los pequeños momentos que tienen un gran impacto, en tierra, durante las excursiones y en las interacciones a bordo con la tripulación", dijo Lisa Kauffman, Directora de Marketing.
Ella calificó a "Lo Próximo Grande es Pequeño" como una "celebración y un grito de guerra en torno a todo lo que hemos estado construyendo para ser el líder en inmersión en el destino. Nuestros huéspedes nos aman por todo lo que hacemos para ofrecer unas vacaciones en crucero verdaderamente inmersivas y asombrosas".
Cada línea de cruceros ofrece un buen servicio, "pero hay algo en otro nivel de Azamara que tiene un impacto tan grande", dijo.
La campaña se basa en la narración emocional.
Una nota de bienvenida escrita a mano dejada con champán en el camarote de una pareja añade un toque personal. FOTOS: AZAMARA CRUISES
Muestra a personas reales en momentos sin guion. Por ejemplo, un oficial deja una nota de bienvenida con champán en el camarote de una pareja, alguien le trae una manta a una mujer en la cubierta, un pastel de "¡Felicidades!" aparece en la cena después de una conversación previa de una pareja con un camarero sobre la graduación de su hijo.
Al estudiar el panorama competitivo de las líneas de cruceros de barcos pequeños, "todo se veía hermoso, pero estaba empezando a parecer lo mismo: imágenes impresionantes de destinos hermosos", según Jamie Shalek, gerente senior de marketing global y relaciones públicas de Azamara.
Por supuesto, los viajeros eligen su crucero por el itinerario, por lo que es importante mostrar los destinos, dijo, "Pero, para nosotros, el propósito de la campaña era tocar tus fibras emocionales... Queremos ser definidos por la forma en que te hacemos sentir".
Esto significa un "cambio en la forma en que hablamos de nosotros mismos" para girar en torno al "aspecto emocional de elegir Azamara. Las emociones que sientes, las vistas, los sonidos, el olor, el sabor. Todas estas cosas diferentes que no tienen nada que ver con lo lujoso que es un barco o lo icónico que es un destino".
Lo más importante son "los sentimientos con los que te vas", por lo que las imágenes de la campaña giran en torno a eso.
"Estábamos cansados de ver modelos en cada toma", dijo Shalek. Para una sesión de fotos, se invitó a cruceristas ávidos a bordo por un día en Miami y se les dijo: "Vayan a explorar y diviértanse". Las cámaras estaban en segundo plano. No hubo modelos pagados ni interacciones escenificadas, ni uso de IA. Entre las personas estaban los propios padres de Shalek, que han viajado con Azamara 12 veces y tienen 65 años, "nuestra demografía exacta", dijo.
La nueva campaña aprovecha las plataformas mediáticas en las que Azamara está presente durante todo el año, añadiendo el mensaje de "Lo Próximo Grande es Pequeño".
Los medios digitales son clave, y las redes sociales siguen siendo un gran foco. El video es un componente importante, y Kauffman dijo que son los momentos pequeños y personales los que más involucran a la gente en las redes sociales.
El aspecto impreso de la campaña abarca medios comerciales y de consumo. Azamara ya ocupa la contraportada de Travel Weekly en EE. UU. cada semana en 2026, y los asesores de viajes son un enfoque importante. La mayor parte de la publicidad para el consumidor se encuentra en Europa. El correo directo sigue siendo significativo.
¿Por qué lanzar una campaña ahora, en verano?
"Este era el momento adecuado para empaquetar todas las cosas que hacemos en torno a la inmersión en el destino", dijo Kauffman, calificando el momento de "ideal porque hemos estado reforzando constantemente lo que hacemos en torno a los destinos... Abrimos el despliegue antes, estamos haciendo itinerarios inmersivos, introduciendo cruceros combinados, siempre hemos tenido cruceros especializados. Reactivamos los tours terrestres. Tenemos las Noches AzAmazing. Hemos reinvertido en los barcos con Azamara Forward.
"Hemos seguido fortaleciendo los pilares de nuestra experiencia... Y ahora podemos llevarla al mercado de una manera provocativa y audaz que nos permite definir quiénes somos como mejores, especiales y diferentes".
El momento no se debe a la necesidad de completar las ventas de 2026.
"Estamos en buena forma para 2026", dijo Kauffman, añadiendo que siempre hay huecos que llenar, "pero terminaremos fuertes para 2026". Azamara se centra en 2027 y 2028, con las ventas de 2028 abiertas hace un par de semanas "y ha tenido un gran comienzo". La línea está vendiendo hasta octubre de 2028.
Kauffman atribuyó la investigación de mercado dirigida por Shalek como un pilar para la campaña. Un estudio de huéspedes anteriores y clientes potenciales en asociación con Brand Alloy reforzó el atractivo del enfoque de Azamara centrado en el destino. Los puntos que surgieron también son importantes para que el sector los conozca.
Entre las ideas: el 77% dice que Azamara sumerge mejor a los viajeros en el destino y la cultura, el 83% destaca el acceso a puertos menos visitados como un beneficio clave, el 75% cita un mayor tiempo en puerto como un diferenciador clave y el 79% señala la experiencia íntima en barcos pequeños como una característica definitoria. Los huéspedes también identifican espacios sin aglomeraciones, el atraque en el centro de la ciudad y el reconocimiento personalizado de los miembros de la tripulación como ventajas destacadas.
Utilizando estos puntos de prueba como base, el aspecto creativo de la campaña fue llevado a la vida por lo que Kauffman llamó el equipo interno "pequeño pero poderoso" de Azamara y "utilizando el video como una palanca importante".
Además, las imágenes llegan de los fotógrafos a bordo de Azamara todos los días, lo que Kauffman dijo que es aún más valioso que la sesión de fotos porque estas pueden publicarse en las redes sociales en tiempo real.
"Ahí es donde estamos tan emocionados de que toda la idea cobre vida de una manera súper auténtica", continuó Kauffman. "Y los barcos también están emocionados, porque están muy contentos de tener una salida para compartir todas estas cosas increíbles que suceden todo el tiempo, en todo el mundo".
Fuente: sea-trade cruise
