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Royal Caribbean Group nombró a Tara Bunch, ex vicepresidenta sénior y directora global de operaciones de Airbnb, a su junta directiva.
Bunch aporta más de tres décadas de experiencia en la expansión de organizaciones tecnológicas globales, liderando operaciones complejas, fortaleciendo la experiencia del cliente y avanzando en la transformación digital en marcas de consumo altamente reconocidas.
"Tara es una ejecutiva global experimentada con profunda experiencia global en la expansión de modelos de servicio habilitados por la tecnología y en la entrega de experiencias excepcionales al cliente", dijo Jason Liberty, presidente y CEO de Royal Caribbean Group. "Su perspectiva será muy valiosa a medida que continuamos haciendo crecer nuestro ecosistema de vacaciones y brindando las mejores vacaciones de manera responsable a los huéspedes de todo el mundo".
En su reciente puesto en Airbnb, Bunch supervisó el servicio al cliente, la confianza y seguridad, la privacidad, los pagos, los seguros y la calidad para anfitriones y huéspedes en más de 220 países y regiones.
Antes de Airbnb, Bunch ocupó puestos de liderazgo sénior en Apple, donde dirigió múltiples áreas, incluyendo el servicio al cliente global, el soporte técnico, las operaciones de reparación, el desarrollo de productos y los servicios habilitados por la tecnología a escala. Durante más de 26 años en Hewlett-Packard, ayudó a impulsar mejoras a gran escala en la entrega de soporte al cliente, la satisfacción del cliente y el rendimiento comercial.
Bunch también aporta una amplia experiencia en gobernanza y supervisión de riesgos. Forma parte de la junta directiva de The Vanguard Group, una de las compañías de gestión de inversiones más grandes del mundo, donde es miembro del comité de auditoría.
Otros directores incluyen al ex presidente/CEO de Royal Caribbean, Richard Fain; John Brock, anteriormente de Coca-Cola; Stephen Howe Jr., anteriormente de Ernst & Young; Michael Leavitt de Health Management Associates y Leavitt Equity Partners; Amy McPherson, anteriormente de Marriott International; Maritza Montiel, anteriormente de Deloitte; Eyal Ofer de Ofer Global; Vagn Sørensen, anteriormente de Austrian Airlines Group; Donald Thompson de Cleveland Avenue, una firma de capital de riesgo, y anteriormente de McDonald's Corp.; Christopher Wiernicki, anteriormente con American Bureau of Shipping; y Arne "Alex" Wilhelmsen de AWAS Holding.
Las directoras Ann Moore, anteriormente de Time Inc., y Rebecca Yeung, anteriormente de FedEx, dejaron la junta en mayo.
