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En el entorno actual, cada vez más complejo e impredecible, las cadenas de suministro ya no son solo funciones operativas, son facilitadores estratégicos del éxito empresarial. Para empresas globales como General Motors, garantizar la fiabilidad, la visibilidad y la agilidad en toda su cadena de suministro es fundamental para mantener la continuidad de la producción y satisfacer las expectativas de los clientes.
Para explorar cómo se ve esto en la práctica, Lierson Gomes, Director de Cadena de Suministro de General Motors para Sudamérica, conversó con Thessa Tozzi, Jefa de Ventas de Maersk para la Costa Este de Sudamérica. La conversación destaca cómo las sólidas asociaciones logísticas —construidas sobre la confianza, la integración y la colaboración— se están volviendo esenciales para navegar las interrupciones e impulsar el rendimiento.
Tradicionalmente, los proveedores de logística han sido vistos como vendedores transaccionales centrados en mover mercancías del punto A al punto B. Sin embargo, a medida que las cadenas de suministro se vuelven más interconectadas y expuestas a interrupciones, este modelo ya no es suficiente.
Como destacó Lierson Gomes:
"No vemos a Maersk solo como un proveedor. Los vemos como un socio que entiende nuestro negocio y trabaja con nosotros para resolver desafíos juntos."
Este cambio, de proveedor a socio, permite a las empresas navegar la complejidad con mayor confianza.
Un socio logístico estratégico va más allá de la ejecución. Entiende el negocio del cliente, anticipa los desafíos y contribuye activamente a resolverlos.
Para empresas como General Motors, garantizar un flujo constante y fiable de mercancías es fundamental. En industrias como la automotriz, incluso pequeñas interrupciones pueden tener impactos significativos en la cadena de producción.
Como se destacó en la conversación:
"Nuestras operaciones dependen de tener las piezas correctas en el momento adecuado. Cualquier retraso puede afectar la producción, por lo que la fiabilidad es absolutamente clave para nosotros."
Un socio logístico sólido desempeña un papel fundamental en la salvaguarda de esa fiabilidad al aportar:
Este nivel de coordinación ayuda a reducir el riesgo y mantener la continuidad operativa.
Una de las ventajas clave de la asociación entre General Motors y Maersk es el avance hacia soluciones logísticas integradas.
En lugar de gestionar múltiples proveedores, GM se beneficia de un enfoque más conectado:
"Tener una solución integrada simplifica nuestras operaciones. Nos da una mejor visibilidad y nos permite tomar decisiones más rápidas."
Al combinar capacidades marítimas, terrestres, de almacenamiento y digitales, las empresas pueden reducir la complejidad y obtener un mayor control sobre su cadena de suministro.
Para General Motors, esta integración soporta una operación más ágil y eficiente, crítica en una industria de rápido movimiento y altamente competitiva.
Una sólida asociación logística se construye sobre la colaboración continua, no solo sobre la ejecución.
Como se destacó en la discusión:
"La relación ha evolucionado con el tiempo. Hoy trabajamos mucho más de cerca, compartiendo información y buscando continuamente formas de mejorar."
Este nivel de alineación permite a ambas organizaciones identificar ineficiencias, mejorar los niveles de servicio y adaptarse a nuevos desafíos. Transforma la logística en una función que contribuye activamente al rendimiento empresarial.
A medida que las cadenas de suministro continúan evolucionando, las empresas necesitan socios que puedan apoyarlas no solo operativamente, sino también estratégicamente.
Para General Motors, esto significa trabajar con un socio que pueda escalar, adaptarse y aportar nuevas capacidades:
"Necesitamos socios que puedan crecer con nosotros y apoyar nuestras necesidades futuras. No se trata solo de hoy, se trata de construir para lo que viene."
La asociación con Maersk refleja este enfoque con visión de futuro, centrado en la resiliencia, la flexibilidad y la creación de valor a largo plazo.
En un mundo donde la incertidumbre es la nueva normalidad, la logística ya no se trata solo de mover mercancías, se trata de permitir la continuidad y el crecimiento del negocio.
"Tener el socio logístico adecuado nos da confianza. Nos permite centrarnos en nuestro negocio principal, sabiendo que nuestra cadena de suministro está en buenas manos."
Para empresas como General Motors, esa confianza proviene de trabajar con un socio que entiende su negocio, se integra perfectamente en sus operaciones y se compromete a ofrecer una mejora continua.
Porque en el entorno actual, la fuerza de su cadena de suministro es tan fuerte como el socio que la respalda.
