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Inmarsat Maritime, una empresa de Viasat, ha llegado a un acuerdo con Hapag-Lloyd para desplegar su sistema NexusWave en toda su flota mundial, tras las pruebas a bordo del servicio de conectividad gestionada integralmente.
Donya Amer, CIO y CHRO de Hapag-Lloyd, comentó que "NexusWave nos proporciona una plataforma segura, robusta y escalable que respalda nuestras ambiciones de digitalización a largo plazo, al tiempo que mejora la experiencia a bordo de nuestras tripulaciones. El enfoque de gestión integral permite a nuestros equipos centrarse en ofrecer valor a nuestros clientes, aprovechando de forma más eficaz las tecnologías avanzadas y los datos en toda la empresa".
Hapag-Lloyd comenzó a evaluar NexusWave en 2024 como parte de su plan estratégico de digitalización y sus ambiciones para la Estrategia 2030. La compañía buscaba una plataforma de conectividad preparada para el futuro, capaz de soportar operaciones cada vez más basadas en datos, mejorar el bienestar de la tripulación e integrar las aplicaciones críticas para el negocio en toda su flota.
Durante la fase de prueba, los comentarios directos de la tripulación destacaron la capacidad del servicio para ofrecer una experiencia de internet consistente y similar a la de un hogar, con disponibilidad global constante. Más allá de la conectividad de la tripulación, la evaluación se centró en la continuidad operativa, el rendimiento de las aplicaciones, la resiliencia en ciberseguridad y la capacidad de respaldar el ecosistema digital en constante evolución de Hapag-Lloyd en alta mar.
NexusWave proporcionará a Hapag-Lloyd conectividad de alta velocidad, totalmente gestionada y segura por diseño, que combina de forma inteligente redes de banda Ka, LEO, LTE y banda L, y ofrece datos ilimitados, lo que permite la colaboración en tiempo real, la gestión remota de TI, las aplicaciones con uso intensivo de datos y una mejor monitorización del rendimiento de los buques en toda la flota.
El acuerdo también incluye el programa Premium Care de Inmarsat, que proporciona asistencia técnica las 24 horas del día y acceso a servicios de mantenimiento y garantía en más de 80 puertos de todo el mundo.
