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La Asociación Internacional de Líneas de Cruceros (CLIA) ha publicado el programa completo de la conferencia Cruise360 Australasia de este año, que examinará los desarrollos y las oportunidades comerciales en el creciente mercado internacional de cruceros bajo el lema "Preparados para el futuro. Preparados para el cliente. Preparados para el crucero."
El evento de 2 días tendrá lugar en el Centro Internacional de Convenciones de Sídney los días 17 y 18 de septiembre, reuniendo a ejecutivos internacionales de cruceros, especialistas de la industria y profesionales de viajes australianos.
El programa tiene como objetivo proporcionar a los asesores de cruceros conocimientos prácticos para trabajar con mercados cambiantes y clientes cada vez más conectados digitalmente.
El Director Ejecutivo de CLIA Australasia, Joel Katz, dijo que la conferencia de 2026 se había estructurado en torno al papel cambiante del asesor de cruceros, con énfasis en las habilidades comerciales, el conocimiento del mercado y la capacidad de seguir siendo una fuente confiable de asesoramiento. Señaló que el evento de Sídney sería la primera conferencia de 2 días de CLIA en la ciudad y que el programa se había rediseñado para proporcionar información e ideas que los asesores pudieran aplicar directamente a sus negocios.
El programa incluirá una sesión titulada "Deja de vender, empieza a seducir: Bienvenido a la economía del deseo", con Christopher Leigh, Director General para Asia Pacífico de Globus Family of Brands. Basándose en su experiencia en el comercio minorista de lujo, Leigh examinará las expectativas cambiantes de los consumidores y los enfoques para vender viajes premium.
El presidente de Quark Expeditions, Sam Seward, dirigirá "El dinero y el sentido de vender al fin del mundo", centrándose en el mercado de expediciones polares y las oportunidades para que los asesores de viajes presenten a los clientes destinos más remotos.
Los cruceros fluviales se abordarán a través de "Los juegos del río: Ganar al cliente de cruceros fluviales", reuniendo a marcas de cruceros competidoras para examinar el crecimiento del sector, la demografía cambiante de los clientes y las estrategias para convertir a los cruceristas oceánicos y a los clientes de tours en itinerarios fluviales.
El programa también contará con "Jóvenes promesas: La próxima generación vendiendo cruceros", en la que profesionales emergentes de la industria de cruceros discutirán el desarrollo profesional, la construcción de la confianza del cliente y la adaptación de la venta minorista de cruceros al comportamiento cambiante del consumidor.
Otras sesiones incluyen un panel internacional que examinará las tendencias globales de cruceros y una serie de debates sobre inteligencia artificial destinados a traducir la tecnología en aplicaciones prácticas para las empresas de viajes. La especialista en marketing de contenidos Hannah Statham ofrecerá una conferencia magistral centrada en llegar a los viajeros que no han considerado previamente los cruceros y convertir a los clientes primerizos.
Cruise360 Australasia combinará el programa de la conferencia con un evento de cóctel de la industria y una exposición con miembros de CLIA, destinos, proveedores y socios ejecutivos, brindando a los delegados oportunidades para establecer contactos y participar en productos junto con las sesiones educativas.
