• 2 min de lectura
• 2 min de lectura
El lanzamiento del servicio de ferry rápido Nanaimo-Vancouver, inicialmente previsto para el lunes 14 de agosto, ha sufrido retrasos. Todas las salidas para ese día y el día siguiente fueron canceladas, junto con la mitad de las salidas hasta finales de mes.
Hullo, el proveedor del servicio de ferry, emitió un comunicado el lunes por la noche anunciando la suspensión de todas las salidas hasta el miércoles 16 de agosto. Esta suspensión se implementa para permitir una evaluación de las operaciones del servicio.
Según el comunicado de prensa, la compañía está adoptando un enfoque cuidadoso y metódico para garantizar la seguridad y la fiabilidad a largo plazo del servicio de ferry. Rupesh Amin, cofundador de Hullo, enfatizó que las nuevas operaciones requieren un período de ajuste inicial para establecer sistemas y procedimientos que aseguren la estabilidad a lo largo del tiempo. La compañía tiene como objetivo utilizar este tiempo para mejorar varios procesos para el bienestar y la seguridad de sus pasajeros.
En un comunicado anterior emitido el lunes, Hullo atribuyó las cancelaciones iniciales a mares ventosos y a un corte de energía la noche anterior que podría haber afectado sus sistemas. Sin embargo, el comunicado más reciente describe un cronograma de lanzamiento temporal revisado, indicando la cancelación de las primeras y últimas salidas de cada día hasta el 30 de agosto. Los planes ajustados del 16 al 30 de agosto incluyen salidas desde Nanaimo a las 10:00 a.m. y 4:30 p.m., y desde Vancouver al mediodía y 6:30 p.m. El servicio de atención al cliente de Hullo se pondrá en contacto con los pasajeros que tengan billetes para las salidas afectadas para brindarles asistencia.
Alastair Caddick, CEO de Hullo, expresó su gratitud por el apoyo y la paciencia mostrados por los pasajeros. Transmitió el compromiso de la compañía de convertirse no solo en un proveedor de transporte, sino también en una presencia fiable y de confianza dentro de la comunidad. Caddick afirmó además el entusiasmo de la compañía por dar pronto la bienvenida a los pasajeros a bordo, asegurándoles un viaje caracterizado por la seguridad y un servicio excepcional.
