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Las nuevas características de experiencia para el huésped incluyen información personalizada previa a la salida, una nueva aplicación con actualizaciones en tiempo real y servicios a bordo, y estaciones Grab & Go.
1 de septiembre de 2026
Nueva información personalizada previa a la salida FOTO: HX Expeditions
HX Expeditions ha introducido una nueva experiencia personalizada previa a la salida para mantener a los huéspedes informados y preparados antes de subir a bordo.
Adaptada a la reserva, navegación y camarote específicos de cada huésped, la experiencia reúne información clave del viaje en un solo lugar, facilitando la preparación para la expedición.
Los huéspedes reciben un correo electrónico personalizado con un PDF a medida que contiene información clave del viaje, junto con una página de destino digital dedicada que ofrece una visión interactiva de su expedición y detalles del viaje.
Ahora implementada en el Fridtjof Nansen, Roald Amundsen, Fram y Spitsbergen, la nueva aplicación de HX proporciona a los huéspedes acceso a información esencial de viaje, actualizaciones de expedición en tiempo real y una variedad de servicios a bordo durante su viaje.
La aplicación permite a los viajeros hacer reservas en restaurantes, buscar y reservar excursiones, acceder a programas diarios y mantenerse informados con los últimos anuncios de expedición y actualizaciones de itinerario.
HX ha introducido una nueva estación Grab & Go 24/7 en el Fridtjof Nansen, Roald Amundsen y Spitsbergen, facilitando a los huéspedes la posibilidad de tomar algo fresco y nutritivo cuando lo necesiten durante su expedición. Diseñada en torno al ritmo flexible de los viajes de expedición, la estación está disponible las 24 horas para los huéspedes que salen temprano para una excursión, regresan de un día de exploración o buscan un bocado rápido entre actividades.
La oferta incluye desayunos y tazones lácteos, sándwiches gourmet, tazas saladas, bocaditos de brownie, mini muffins y bocaditos energéticos, todo servido en recipientes de vidrio templado sostenibles y reutilizables.
También se han introducido tratamientos de spa Vinoble Cosmetics con productos seleccionados para rostro y cuerpo disponibles para comprar a bordo de los cuatro barcos mencionados.
La marca austriaca de cuidado de la piel combina ingredientes naturales de origen vegetal con formulaciones innovadoras, incluyendo ingredientes activos derivados de semillas y pieles de uva, creando productos diseñados para nutrir y proteger la piel.
Los huéspedes de las suites también reciben una selección gratuita de productos Vinoble Cosmetics en su habitación.
Los huéspedes también pueden descubrir a bordo bolsos y accesorios de viaje Groundtruth fabricados con materiales reciclados.
Stefan Engl, vicepresidente sénior de Operaciones de Experiencia del Huésped en HX Expeditions, dijo: "Estas últimas mejoras reflejan nuestro compromiso de evolucionar continuamente la experiencia del huésped. Al escuchar lo que nuestros huéspedes valoran más, estamos haciendo que las expediciones sean más fluidas, flexibles y gratificantes en cada etapa, desde la reserva hasta el regreso a casa, mientras preservamos el servicio personal, la guía experta y el espíritu de aventura que definen la experiencia HX."
Fuente: sea-trade cruise
