Nuestro objetivo en PortMiami no es solo satisfacer todas las necesidades de nuestros clientes, sino también superar sus expectativas. PortMiami ofrece a los pasajeros con discapacidades programas, servicios y comodidades diseñados para que su experiencia de viaje sea agradable y segura.
Si tiene un problema relacionado con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), necesita solicitar una adaptación para un programa o servicio, o necesita información en un formato accesible, comuníquese con la(s) siguiente(s) persona(s) para hacer una solicitud:
Luis L. Gonzalez, Jefe de Recursos Humanos, PortMiami
305-498-4491
Se realizan adaptaciones para que las personas con discapacidades puedan acceder y viajar en Metrobus, Metrorail y Metromover. Los servicios accesibles incluyen estacionamiento, ascensores, baldosas táctiles en las plataformas, señalización en relieve y braille, torniquetes para sillas de ruedas, un sistema de megafonía, rampas en las aceras, anuncios de estado de los ascensores y dispositivos de telecomunicaciones para sordos.
Los huéspedes con discapacidades pueden disfrutar de instalaciones, servicios, programas y actividades accesibles. Para obtener más información, comuníquese con su línea de cruceros.
También hay recursos que ayudan a los viajeros a prepararse para un crucero, que incluyen:
Servicio de Transporte Especial
El Servicio de Transporte Especial (STS) es un servicio de transporte público compartido del condado de Miami-Dade en cumplimiento con las disposiciones de servicio de paratránsito complementario de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) de 1990. STS ofrece servicio de transporte puerta a puerta desde la entrada principal de recogida hasta la entrada principal de los lugares de entrega.
Taxis accesibles para sillas de ruedas
Todos los taxis accesibles para sillas de ruedas están modificados y equipados para facilitar el transporte de sillas de ruedas y otros vehículos utilizados por personas con problemas de movilidad. Además, los conductores están capacitados y certificados en los métodos seguros y adecuados para asegurar y transportar pasajeros que usan sillas de ruedas.
No hay recargo adicional para los usuarios de sillas de ruedas por el uso de un taxi accesible para sillas de ruedas.
PortMiami tiene teléfonos TTY/TDD en bancos de teléfonos seleccionados en todas sus terminales de cruceros.
Para conectarse directamente al Servicio de Retransmisión de Florida desde cualquier teléfono, las personas sordas o con problemas de audición pueden marcar el 711.
Los baños accesibles se encuentran en todas las terminales de cruceros de PortMiami. Los letreros de los baños son símbolos pictóricos reconocibles, y los compartimentos de los inodoros son accesibles según la ADA, incluidas las barras de apoyo.
La Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de EE. UU. (CBP) reconoce que las personas con discapacidades pueden requerir asistencia durante el proceso de inspección en los puertos de entrada de EE. UU. CBP ha desarrollado recursos y estrategias para proporcionar acceso a personas con discapacidades e integrar la no discriminación para personas con discapacidades en todos los servicios, programas y actividades de CBP que afectan al público.
Visite el sitio web de CBP para obtener más información sobre el Plan de Acceso para Discapacitados de CBP.
