Aviso de retrasos en la aplicación de pagos y liberación de carga

15 de mayo de 2026

Nos gustaría informarles sobre nuestra próxima modernización del sistema financiero, ya que haremos la transición a SAP S/4HANA en junio de 2026. Esperamos con interés los beneficios que este nuevo sistema aportará a nuestras operaciones y queremos mantenerles informados sobre los cambios que puedan experimentar durante y después de la transición.

Tengan en cuenta que, debido a esta transición, habrá una congelación del sistema del 5 al 8 de junio de 2026, y los clientes pueden experimentar retrasos en el procesamiento de pagos en el sistema. Posteriormente, los clientes de pago en efectivo se enfrentarán a retrasos en la liberación de su carga durante este período.

Para garantizar una liberación oportuna del Flete/Carga/Pase de Entrada durante el período de congelación, se solicita a los clientes de pago en efectivo que sigan los pasos que se describen a continuación:

• Para cualquier pago que esté programado originalmente para realizarse durante el período de congelación del sistema, se solicita a los clientes que completen el pago con al menos tres días hábiles de antelación y compartan la prueba de pago y los detalles de la remesa con el equipo de finanzas.
• Se solicita a los clientes que realicen pagos completos, para que se reduzca el tiempo de procesamiento manual.
• El equipo de finanzas de Maersk verificará los detalles de la remesa y las pruebas de pago, confirmará el pago en el banco y actualizará el sistema.
• Una vez que el pago se actualice en el sistema, el cliente podrá proceder a la liberación de la carga/BL.
• Para las facturas que no se hayan generado, póngase en contacto con su persona de contacto habitual para obtener el valor de la factura.
• Una vez que el sistema esté disponible nuevamente (8 de junio de 2026), el equipo de finanzas de Maersk registrará el pago en SAP S/4HANA y emitirá el documento de registro y los recibos de pago.
• Los clientes pueden ponerse en contacto con el equipo de finanzas de Maersk para obtener los recibos de pago después de este período.

Si tienen preguntas sobre lo anterior, pónganse en contacto con su persona de contacto habitual. Además, nos gustaría animarles a ser proactivos en la preparación para la transición y a realizar las actividades críticas para el negocio con antelación.

Tengan en cuenta que las fechas mencionadas en este aviso están relacionadas con la próxima modernización del sistema. Nuestros equipos están dedicados a hacer que esta transición sea lo más fluida posible para las partes involucradas. Les mantendremos informados sobre cualquier actualización o cambio relacionado con esta transición.

Agradecemos su comprensión mientras trabajamos para mejorar nuestro sistema financiero para servirles mejor.

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Fuente: Maersk