El crecimiento y desarrollo de PortMiami están directamente ligados al aumento de la población y la importancia económica de Miami desde su surgimiento a principios del siglo XX. Tras trasladarse a una isla recién creada en la década de 1960, el Puerto fue testigo poco después del nacimiento de la moderna industria de cruceros y de la puerta de entrada de carga, y, durante las últimas décadas, mejoró su infraestructura, operaciones y estándar de servicio para ganarse el título de Capital Mundial de Cruceros y Puerta de Enlace Global.
Nuestro objetivo no es solo satisfacer las necesidades de los clientes, sino también superar sus expectativas. Tanto para cruceros como para carga, el servicio al cliente significa garantizar la máxima eficiencia en el movimiento de personas y mercancías dentro y fuera del Puerto. Las mejoras en el transporte terrestre, las puertas de carga automatizadas y los sistemas de seguridad tecnológicamente avanzados contribuyen a un Puerto seguro, protegido y amigable para el cliente.
El equipo de PortMiami recibe capacitación especializada e integral para mantener la satisfacción del cliente como su prioridad número uno. Continuar defendiendo el trabajo de sus socios públicos y privados asegura que el Puerto atenderá eficazmente las necesidades de sus clientes en los años venideros.
Sus comentarios nos ayudan a mejorar la experiencia de cruceros en PortMiami. Tómese un momento para completar la encuesta. Solo toma un minuto, y su opinión hace una gran diferencia. Si tiene comentarios o preguntas adicionales, puede enviarnos un correo electrónico a POMservice@miamidade.gov o llamarnos al 305-347-4800. También puede conectarse con nosotros en las redes sociales siguiendo a @PortMiami.
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