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A Royal Caribbean International cancelou recentemente um cruzeiro a bordo do Allure of the Seas que estava programado para partir em 7 de março de 2027.
De acordo com um comunicado enviado aos hóspedes com reservas, a viagem não será mais realizada devido a um fretamento completo do navio.
"Entendemos que esta não é uma situação ideal e lamentamos verdadeiramente o impacto que tem nos seus planos de férias", explicou a Royal Caribbean.
Partindo de PortMiami, o Allure estava programado para oferecer um cruzeiro de sete noites para destinos na Jamaica e nas Bahamas.
Além de Nassau e Falmouth, o itinerário incluía uma visita ao destino de ilha particular da Royal Caribbean, Perfect Day at CocoCay.
"O tempo e o esforço que você dedicou para planejar seu cruzeiro são importantes para nós, por isso reunimos algumas opções alternativas que esperamos que funcionem para você e para os membros do seu grupo", disse a empresa em seu comunicado.
Os passageiros tiveram a chance de transferir suas reservas para uma viagem semelhante a bordo do Allure of the Seas, que está programada para partir em 21 de março de 2027.
O itinerário de sete noites parte de Miami e também inclui visitas a Nassau, Falmouth e Perfect Day at CocoCay.
A Royal Caribbean afirmou que os preços originais das categorias de cabine dos passageiros foram protegidos à sua tarifa de cruzeiro original ou reduzidos à tarifa de cruzeiro atual (o que fosse menor).
A empresa também disse que, para tornar a oferta mais atraente, forneceria um crédito a bordo para a nova viagem, com cabines internas, com vista para o mar e com varanda recebendo um crédito de US$ 100 e suítes recebendo um crédito de US$ 200. Um adicional de US$ 50 também seria oferecido para cada terceiro ou subsequente hóspede.
Os passageiros também tiveram as taxas de alteração de transporte pré-compradas e não reembolsáveis cobertas pela empresa, com reembolsos de até US$ 200 por pessoa para alterações domésticas, ou até US$ 400 por hóspede para alterações internacionais.
A Royal Caribbean também isentou qualquer taxa de alteração de depósito não reembolsável para hóspedes que optaram por remarcar qualquer outra viagem com a empresa.
O comunicado observou que esses passageiros eram responsáveis por qualquer diferença de preço, acrescentando que reembolsos semelhantes para taxas de alteração de transporte não reembolsáveis também estavam sendo oferecidos.
Os passageiros também foram autorizados a cancelar sua reserva sem penalidades, recebendo um reembolso total de qualquer parte paga de suas tarifas de cruzeiro e quaisquer comodidades pré-pagas.
Como o segundo navio da série Oasis class da Royal Caribbean, o Allure of the Seas entrou em serviço em 2010 antes de passar por uma grande reforma no final de 2025.
