Cisco e PSA desenvolvem plataforma de IA para gerenciar incidentes no Tuas Port

Cisco e PSA Singapore anunciaram que desenvolverão uma prova de conceito para uma plataforma de observabilidade e gestão de incidentes baseada em inteligência artificial destinada ao Tuas Port, o terminal de contêineres que as empresas descrevem como o maior totalmente automatizado do mundo. A iniciativa busca fortalecer a resiliência digital do porto e faz parte do programa Country Digital Acceleration da Cisco, voltado a apoiar as prioridades de digitalização de Singapura por meio de parcerias entre os setores público e privado.

O sistema proposto reunirá em uma visão centralizada os dados de desempenho em tempo real das aplicações, da infraestrutura e das redes da PSA. A inteligência artificial mapeará as relações entre serviços e infraestrutura, o que permitirá às equipes técnicas identificar os sistemas afetados durante um incidente, diagnosticar sua causa raiz e receber recomendações para resolver os problemas em tempo real. O objetivo é reduzir as interrupções não planejadas e, eventualmente, antecipá-las.

As empresas apontaram que o sistema operacional do terminal (TOS, na sigla em inglês) é um exemplo de infraestrutura crítica cuja interrupção pode afetar a movimentação, o armazenamento e o rastreamento de cargas, assim como a continuidade do negócio portuário em geral. Segundo uma pesquisa da Cisco citada pelas empresas, o custo anual médio do tempo de inatividade por organização chegou a 300 milhões de dólares.

A plataforma também incorporará capacidades de segurança nativas em nuvem, pensadas para proteger a infraestrutura crítica, impedir acessos não autorizados e detectar tráfego de rede incomum. Nelson Quek, diretor executivo regional para o sudeste asiático da PSA International, afirmou que a resiliência digital é fundamental para a confiabilidade e eficiência das cadeias de suprimentos globais e que a colaboração com a Cisco reforça a posição de Singapura como centro de comércio global confiável. Por sua vez, Bee Kheng Tay, presidente da Cisco para a ASEAN, sustentou que, à medida que a infraestrutura crítica se torna mais complexa, as organizações precisam ver, compreender e agir sobre toda a sua pilha tecnológica em tempo real.

A plataforma será implementada primeiro no Tuas Port Phase 2 Living Lab, o espaço onde a PSA testa, valida e aprimora tecnologias em condições reais, dentro de um programa de transformação digital de vários anos, enquanto o porto segue sua expansão rumo à conclusão total na década de 2040. A PSA Singapore opera o centro de transbordo de contêineres de Singapura, que, segundo as fontes, movimentou 44,5 milhões de TEU em 2025 e mantém conexões com 600 portos em todo o mundo.