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Quase 91% dos pesquisadores de cruzeiros dos EUA que usam IA interagem com apenas uma marca, de acordo com uma pesquisa da Verve, uma plataforma de inteligência de publicidade. A pesquisa da Verve combinou dados de busca e conversas de IA com pesquisas de consumidores. A empresa não compartilhou os números ou o escopo de sua pesquisa.
A Verve descobriu que a consideração de cruzeiros é surpreendentemente restrita. Apenas 8,9% dos pesquisadores de cruzeiros consideram duas ou mais marcas, com o consumidor médio considerando apenas 1,12 companhias de cruzeiro. Quase 91% interagem com apenas uma marca, sugerindo que as companhias podem estar ganhando ou perdendo viajantes antes mesmo que a comparação ativa comece.
Navios específicos estão impulsionando a descoberta da marca. Quase nove em cada 10 buscas de cruzeiros de marca são para navios específicos, subindo para 89,8% no primeiro semestre de 2026, em comparação com 88,1% no primeiro semestre de 2025. Novos lançamentos, reformas e reposicionamentos podem criar picos significativos de interesse do consumidor, embora o relatório também tenha descoberto que o ímpeto do lançamento pode diminuir rapidamente.
A Royal Caribbean continua dominante, descobriu a Verve, mas a concorrência está crescendo. A Royal Caribbean responde por 37,1% das buscas de cruzeiros de marca, uma queda em relação aos 39,9% do ano anterior. A Norwegian Cruise Line segue com 15,6%, enquanto MSC, Princess e Celebrity capturam cada uma aproximadamente 8% a 10%, criando um segundo escalão fragmentado de concorrentes.
A IA parece influenciar a lista de opções precocemente. Buscas relacionadas à marca surgem logo após as conversas de IA, sugerindo que os viajantes podem usar a IA conversacional para explorar e restringir opções antes de passar para a web aberta. As buscas por preço e ofertas surgem mais tarde, à medida que os viajantes comparam opções e validam se um cruzeiro representa um bom valor.
A maioria dos futuros passageiros ainda está em aberto. Entre os viajantes pesquisados que consideram um cruzeiro nos próximos 12 meses, 73% não decidiram o que reservar, em comparação com 21% que já reservaram e 6% que planejam reservar em breve.
De acordo com as descobertas da Verve, preço e valor são a principal consideração de reserva para 60%, bem à frente de destino/itinerário (26%) e experiência a bordo (14%). Isso contrasta com pesquisas de longa data da Cruise Lines International Association, entre outras, que tipicamente identificaram o destino como o fator número 1 na seleção de cruzeiros.
A Verve também determinou que a temporada de promoções está se tornando uma oportunidade mais longa. Janeiro a março continua sendo importante, mas o interesse por cruzeiros se estende cada vez mais até a primavera. O interesse de busca em maio de 2023 foi 2,1 vezes a média de janeiro a março, permaneceu relativamente estável de abril a junho de 2024 e atingiu o pico em maio de 2025, sugerindo que as marcas não devem parar de comercializar quando a temporada de promoções tradicional termina.
O luxo é o segmento de cruzeiros que mais cresce. O interesse por buscas de cruzeiros de luxo/premium aumentou 109% ano a ano, em comparação com um crescimento de 66% para cruzeiros oceânicos e fluviais convencionais. Os cruzeiros convencionais ainda têm o apelo mais amplo, mas o luxo representa uma oportunidade significativa de crescimento de alto valor.
