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A Cruise Lines International Association (CLIA) divulgou o programa completo para a conferência Cruise360 Australasia deste ano, que examinará desenvolvimentos e oportunidades comerciais no crescente mercado internacional de cruzeiros sob o tema "Future Ready. Client Ready. Cruise Ready."
O evento de 2 dias acontecerá no International Convention Centre de Sydney nos dias 17 e 18 de setembro, reunindo executivos internacionais de cruzeiros, especialistas da indústria e profissionais de viagens australianos.
O programa visa fornecer aos consultores de cruzeiros conhecimento prático para trabalhar com mercados em mudança e clientes cada vez mais conectados digitalmente.
O Diretor Executivo da CLIA Australasia, Joel Katz, disse que a conferência de 2026 foi estruturada em torno do papel em evolução do consultor de cruzeiros, com ênfase em habilidades comerciais, conhecimento de mercado e a capacidade de permanecer uma fonte confiável de aconselhamento. Ele observou que o evento de Sydney seria a primeira conferência de 2 dias da CLIA na cidade e que o programa foi redesenhado para fornecer informações e ideias que os consultores poderiam aplicar diretamente em seus negócios.
O programa incluirá uma sessão intitulada "Stop Selling, Start Seducing: Welcome to the Desire Economy" (Pare de Vender, Comece a Seduzir: Bem-vindo à Economia do Desejo), com Christopher Leigh, Diretor Geral da Ásia-Pacífico da Globus Family of Brands. Com base em sua experiência em varejo de luxo, Leigh examinará as mudanças nas expectativas dos consumidores e nas abordagens para vender viagens premium.
O Presidente da Quark Expeditions, Sam Seward, liderará "The Dollars and Sense of Selling to the Edge of the World" (O Dinheiro e o Sentido de Vender para o Fim do Mundo), focando no mercado de expedições polares e nas oportunidades para os consultores de viagens apresentarem aos clientes destinos mais remotos.
Os cruzeiros fluviais serão abordados através de "The River Games: Winning the River Cruise Customer" (Os Jogos do Rio: Conquistando o Cliente de Cruzeiro Fluvial), reunindo marcas de cruzeiros concorrentes para examinar o crescimento do setor, a mudança demográfica dos clientes e as estratégias para converter passageiros de cruzeiros oceânicos e clientes de passeios para itinerários fluviais.
O programa também contará com "Young Guns: The Next Generation Selling Cruise" (Jovens Talentos: A Próxima Geração Vendendo Cruzeiros), no qual profissionais emergentes da indústria de cruzeiros discutirão o desenvolvimento de carreira, a construção da confiança do cliente e a adaptação do varejo de cruzeiros ao comportamento do consumidor em mudança.
Outras sessões incluem um painel internacional que examina as tendências globais de cruzeiros e uma série de discussões sobre inteligência artificial com o objetivo de traduzir a tecnologia em aplicações práticas para empresas de viagens. A especialista em marketing de conteúdo Hannah Statham fará uma palestra focada em alcançar viajantes que nunca consideraram um cruzeiro e converter clientes de primeira viagem.
A Cruise360 Australasia combinará o programa da conferência com um evento de coquetel da indústria e uma exposição com membros da CLIA, destinos, fornecedores e Parceiros Executivos, proporcionando aos delegados oportunidades de networking e engajamento com produtos, juntamente com as sessões educacionais.
