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Novos recursos de experiência do hóspede incluem informações personalizadas antes da partida, um novo aplicativo com atualizações em tempo real e serviços a bordo, e estações Grab & Go.
1º de setembro de 2026
Novas informações personalizadas antes da partida FOTO: HX Expeditions
A HX Expeditions introduziu uma nova experiência personalizada antes da partida para manter os hóspedes informados e preparados antes de embarcar.
Adaptada à reserva específica de cada hóspede, à viagem e à cabine, a experiência reúne informações essenciais da viagem em um só lugar, facilitando a preparação para a expedição que se aproxima.
Os hóspedes recebem um e-mail personalizado com um PDF sob medida contendo informações essenciais da viagem, juntamente com uma página de destino digital dedicada que oferece uma visão geral interativa de sua expedição e detalhes da viagem.
Agora lançado nos navios Fridtjof Nansen, Roald Amundsen, Fram e Spitsbergen, o novo aplicativo HX oferece aos hóspedes acesso a informações essenciais de viagem, atualizações de expedição em tempo real e uma variedade de serviços a bordo durante toda a sua jornada.
O aplicativo permite que os viajantes façam reservas em restaurantes, naveguem e reservem excursões, acessem programas diários e se mantenham informados com os últimos anúncios de expedição e atualizações de itinerário.
A HX introduziu uma nova estação Grab & Go 24 horas por dia, 7 dias por semana, nos navios Fridtjof Nansen, Roald Amundsen e Spitsbergen, facilitando para os hóspedes pegar algo fresco e nutritivo sempre que precisarem durante sua expedição. Projetada em torno do ritmo flexível das viagens de expedição, a estação está disponível 24 horas por dia para hóspedes que saem cedo para uma excursão, retornam de um dia de exploração ou procuram um lanche rápido entre as atividades.
A oferta inclui tigelas de café da manhã e laticínios, sanduíches gourmet, copos salgados, mini brownies, mini muffins e bolinhas energéticas, com tudo servido em recipientes de vidro temperado sustentáveis e reutilizáveis.
Também foram introduzidos tratamentos de spa Vinoble Cosmetics com produtos selecionados para rosto e corpo disponíveis para compra a bordo dos quatro navios mencionados acima.
A marca austríaca de cuidados com a pele combina ingredientes naturais à base de plantas com formulações inovadoras, incluindo ingredientes ativos derivados de sementes e cascas de uva, criando produtos projetados para nutrir e proteger a pele.
Os hóspedes de suítes também recebem uma seleção gratuita de produtos Vinoble Cosmetics em seu quarto.
Os hóspedes também podem descobrir bolsas e acessórios de viagem Groundtruth a bordo, feitos com materiais reciclados.
Stefan Engl, SVP de Operações de Experiência do Hóspede da HX Expeditions, disse: "Estas últimas melhorias refletem nosso compromisso em evoluir continuamente a experiência do hóspede. Ao ouvir o que nossos hóspedes mais valorizam, estamos tornando as expedições mais fluidas, flexíveis e gratificantes em todas as etapas, desde a reserva até o retorno para casa, enquanto preservamos o serviço pessoal, a orientação especializada e o espírito de aventura que definem a experiência HX."
Fonte: sea-trade cruise
