• 4 min de lectura
• 4 min de lectura
Line Murphy, gerente de cruzeiros da Visit Region Stavanger, compartilha suas primeiras experiências na indústria de cruzeiros.
5 de outubro de 2026
Desde o despacho de passeios no píer até o desenvolvimento de novas excursões em terra, Line Murphy passou mais de uma década ajudando passageiros de cruzeiros a descobrir o melhor da Noruega. FOTO: VISIT STAVANGER REGION
Em 2001, fiz meu primeiro cruzeiro – viajando com minha mãe em uma viagem de sete dias pelo Mediterrâneo a bordo de um navio chamado Sunbird.
Sempre tive muito medo do mar e enjoo facilmente, então estava um pouco nervosa sobre como me sairia. Felizmente, tudo correu surpreendentemente bem!
Os destaques da viagem foram visitar a Torre Inclinada de Pisa e, talvez tão memorável, desfrutar do incrível buffet de chocolate a bordo. Definitivamente uma doce lembrança do meu primeiro – e até agora único – cruzeiro!
Comecei a trabalhar com navios de cruzeiro em 2009, quando me juntei à GuideCompaniet, uma empresa que oferece serviços de guia e organiza excursões em terra. Fiquei na empresa até 2019.
Meu papel era o que na Noruega gostamos de chamar de 'batata' – alguém que faz um pouco de tudo! Meu título oficial, no entanto, era coordenadora de turismo.
O trabalho era incrivelmente variado. Eu despachava passeios no píer, planejava rotas de direção, reservava entradas e atrações, desenvolvia novos passeios, treinava guias e lidava com muitos dos detalhes práticos envolvidos para que as excursões em terra funcionassem sem problemas. Acredito que o primeiro navio de cruzeiro que despachei foi um navio da AIDA Cruises em 2009.
Trabalhei com operações de cruzeiro em Stavanger e Haugesund, e ao longo desses 10 anos pude experimentar muitos lados diferentes da indústria de cruzeiros e turismo.
Meu cruzeiro no Mediterrâneo de 2001 [descrito acima] continua sendo minha única experiência de cruzeiro até hoje.
Wenche Hansen, gerente da GuideCompaniet, foi minha chefe por uma década e tem sido uma inspiração importante ao longo da minha carreira.
Wenche realmente se preocupa com sua cidade e sua região, e sempre admirei sua dedicação ao turismo de cruzeiros e tudo o que ela fez para desenvolver a indústria. Grande parte de seu trabalho beneficiou muitos outros, muitas vezes sem que ela recebesse o reconhecimento que merecia.
Uma das coisas que aprendi com Wenche foi a importância da construção de reputação. O turismo de cruzeiros tem sido frequentemente tratado de forma um tanto diferente de outras partes da indústria do turismo, e o impacto positivo dos cruzeiros nem sempre faz parte da conversa. Wenche trabalhou duro para desafiar as percepções – não simplesmente com opiniões, mas com fatos e mostrando o que o turismo de cruzeiros realmente contribui para os destinos, empresas locais e comunidades.
Essa abordagem continua a me inspirar hoje em meu papel como gerente de cruzeiros. Isso me lembra de não desistir quando as percepções são difíceis de mudar, mas de continuar contando a história mais ampla de nossa indústria: o que ela contribui, por que é importante e como podemos continuar a melhorá-la.
Participei do meu primeiro evento Seatrade em 2023, no Seatrade Cruise Global em Fort Lauderdale. Eu estava em minha nova função há apenas oito semanas, então entrar em um evento tão importante da indústria foi, honestamente, um pouco intimidante. Eu ainda não conhecia muitas pessoas, mas felizmente, meus colegas da Cruise Norway me ajudaram a fazer apresentações e a encontrar meu caminho na indústria.
Desde então, participar de eventos Seatrade tornou-se uma parte importante do meu trabalho. Eles me dão a oportunidade de apresentar novas ideias de excursões em terra, organizar visitas a bordo, discutir desafios com companhias de cruzeiro, trocar ideias e, o mais importante, construir relacionamentos.
Para mim, o networking não aconteceu da noite para o dia. Tem sido sobre construir minha rede pedra por pedra, conversa por conversa. Conhecer pessoas pessoalmente realmente importa. Isso cria relacionamentos mais fortes, constrói confiança e torna muito mais fácil pegar o telefone ou entrar em contato quando há uma oportunidade, uma ideia ou um desafio para resolver juntos.
Line Murphy FOTO: VISIT REGION STAVANGER
