• 2 min de lectura
• 2 min de lectura
A Phoenix Reisen estendeu o prazo de uma oferta que permite aos hóspedes remarcar gratuitamente cruzeiros fluviais afetados por baixos níveis de água na Europa Central.
Inicialmente anunciada para passageiros com partida prevista até meados de agosto, a oferta é agora válida até 9 de setembro de 2026.
De acordo com um comunicado no site da empresa, passageiros que navegam nos rios Reno, Mosela e Danúbio podem aproveitar a oferta de remarcação se seus itinerários forem afetados por níveis persistentes de água baixa.
A Phoenix afirmou que a opção é uma forma de tranquilizar os passageiros, mas exclui especificamente itinerários que navegam para a Holanda e a Bélgica a bordo do Rhein Prinzessin.
A empresa observou que os atuais baixos níveis de água nos rios da Europa Central são uma consequência da seca contínua na região.
"No entanto, ao contrário do que é frequentemente retratado na mídia, nem todos os rios e seções de vias navegáveis são afetados igualmente. Muitas vezes, apenas alguns centímetros podem determinar se a passagem é possível", continuou a Phoenix Reisen.
A empresa acrescentou que "tem décadas de experiência lidando com níveis de água altos e baixos", e que capitães, companhias de navegação e parceiros trabalham juntos para fazer tudo ao seu alcance para garantir que as viagens prossigam conforme o planejado.
"As viagens planejadas para o futuro próximo estão sendo continuamente revisadas, e estamos em contato próximo com nossos parceiros sobre este assunto."
A Phoenix Reisen acrescentou que os passageiros serão informados com antecedência sobre quaisquer medidas necessárias, que podem incluir ajustes de itinerário ou mudanças de navio.
A empresa também pediu aos hóspedes que se abstenham de fazer perguntas por telefone ou por escrito neste momento, acrescentando que a situação atual está mudando diariamente e o trabalho agora está focado nas viagens programadas para as próximas duas semanas.
"Entraremos em contato assim que sua viagem for afetada por uma mudança. Até lá, você pode assumir que sua viagem ocorrerá conforme o planejado."
