Nosso objetivo no PortMiami não é apenas atender a todas as necessidades de nossos clientes, mas também superar suas expectativas. PortMiami oferece aos passageiros com deficiência programas, serviços e comodidades projetados para tornar sua experiência de viagem agradável e acessível com segurança.
Se você tiver um problema relacionado à Americans with Disabilities (ADA), precisar solicitar uma acomodação para um programa ou serviço, ou precisar de informações fornecidas em um formato acessível, entre em contato com o(s) indivíduo(s) a seguir para fazer uma solicitação:
Luis L. Gonzalez, Chefe de Recursos Humanos, PortMiami
305-498-4491
São feitas acomodações para pessoas com deficiência acessarem e utilizarem o Metrobus, Metrorail e Metromover. Os serviços acessíveis incluem estacionamento, elevadores, pisos táteis nas plataformas, letras em relevo e sinalização em braille, catracas para cadeiras de rodas, sistema de alto-falantes, rampas de acesso, anúncios de status de elevadores e dispositivos de telecomunicações para surdos.
Hóspedes com deficiência podem desfrutar de instalações, serviços, programas e atividades acessíveis. Para mais informações, entre em contato com sua companhia de cruzeiro.
Existem também recursos que ajudam os viajantes a se prepararem para um cruzeiro, incluindo:
Serviço de Transporte Especial
O Special Transportation Service (STS) é um serviço de transporte público compartilhado do Condado de Miami-Dade em conformidade com as disposições de serviço de paratransporte complementar da Americans with Disabilities Act (ADA) de 1990. O STS oferece serviço de transporte porta a porta da entrada principal do local de embarque para a entrada principal do local de desembarque.
Táxis Acessíveis para Cadeiras de Rodas
Todos os táxis acessíveis para cadeiras de rodas são modificados e equipados para facilitar o transporte de cadeiras de rodas e outros veículos usados por pessoas com deficiência de mobilidade. Além disso, os motoristas são treinados e certificados nos métodos seguros e adequados de fixação e transporte de passageiros que usam cadeiras de rodas.
Não há sobretaxa adicional para usuários de cadeiras de rodas pelo uso de um táxi acessível para cadeiras de rodas.
PortMiami possui telefones TTY/TDD em bancos de telefones selecionados em todos os seus terminais de cruzeiro.
Para se conectar diretamente ao Florida Relay Service de qualquer telefone, chamadores surdos ou com deficiência auditiva podem discar 711.
Banheiros acessíveis estão localizados em todos os terminais de cruzeiro do PortMiami. Os sinais dos banheiros são símbolos pictóricos reconhecíveis, e os compartimentos dos vasos sanitários são acessíveis pela ADA, incluindo barras de apoio.
A U.S. Customs and Border Protection (CBP) reconhece que pessoas com deficiência podem precisar de assistência durante o processo de inspeção nos portos de entrada dos EUA. A CBP desenvolveu recursos e estratégias para fornecer acesso para pessoas com deficiência e incorporar a não discriminação para indivíduos com deficiência em todos os serviços, programas e atividades da CBP que afetam o público.
Visite o site da CBP para obter mais informações sobre o Plano de Acesso para Pessoas com Deficiência da CBP.
