Aviso de atrasos na aplicação de pagamentos e liberação de frete

15 de maio de 2026

Gostaríamos de informar sobre a nossa próxima modernização do sistema financeiro, à medida que fazemos a transição para o SAP S/4HANA em junho de 2026. Estamos ansiosos pelos benefícios que este novo sistema trará às nossas operações e queremos mantê-lo informado sobre as mudanças que poderá experimentar durante e após a transição.

Por favor, note que devido a esta transição, haverá um congelamento do sistema de 5 a 8 de junho de 2026, e os clientes poderão experimentar atrasos no processamento de pagamentos no sistema. Consequentemente, os clientes que pagam em dinheiro enfrentarão atrasos na liberação de seus fretes durante este período.

Para garantir uma liberação pontual do Frete/Carga/Passe de Entrada durante o período de congelamento, os clientes que pagam em dinheiro são solicitados a seguir os passos descritos abaixo:

• Para quaisquer pagamentos que estejam originalmente agendados para serem feitos durante o período de congelamento do sistema, os clientes são solicitados a concluir o pagamento com pelo menos três dias úteis de antecedência e compartilhar o comprovante de pagamento e os detalhes de remessa com a equipe financeira.
• Os clientes são solicitados a fazer pagamentos integrais, para que o tempo de processamento manual seja reduzido.
• A equipe financeira da Maersk verificará os detalhes da remessa e os comprovantes de pagamento, confirmará o pagamento no banco e atualizará o sistema.
• Após o pagamento ser atualizado no sistema, o cliente poderá prosseguir com a liberação da carga/BL.
• Para faturas que não foram geradas, por favor, entre em contato com sua pessoa de contato regular para obter o valor da fatura.
• Assim que o sistema estiver disponível novamente (8 de junho de 2026), a equipe financeira da Maersk lançará o pagamento no SAP S/4HANA e emitirá o documento de lançamento e os recibos de pagamento.
• Os clientes podem entrar em contato com a equipe financeira da Maersk para obter os recibos de pagamento após este período.

Se tiver dúvidas sobre o acima exposto, por favor, entre em contato com sua pessoa de contato regular. Além disso, gostaríamos de encorajá-lo a ser proativo na preparação para a transição e a realizar atividades críticas para o negócio com antecedência.

Por favor, note que as datas mencionadas neste aviso estão relacionadas à próxima modernização do sistema. Nossas equipes estão dedicadas a tornar esta transição o mais suave possível para as partes envolvidas. Manteremos você informado sobre quaisquer atualizações ou mudanças relacionadas a esta transição.

Agradecemos a sua compreensão enquanto trabalhamos para melhorar o nosso sistema financeiro para melhor atendê-lo.

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Fonte: Maersk