A Ford é uma das principais fabricantes automotivas do mundo, atendendo clientes em várias regiões por meio de uma extensa rede de concessionárias e centros de serviço autorizados. Por décadas, a Ford tem contado com fortes parcerias logísticas para apoiar tanto a produção de veículos quanto as operações de pós-venda.

Seu relacionamento com a Maersk data de 1999 e abrange várias regiões e unidades de negócios, cobrindo um amplo portfólio de serviços logísticos, incluindo transporte marítimo, logística terrestre, armazenagem, frete aéreo, gerenciamento da cadeia de suprimentos e distribuição de peças de reposição.

Tenho grande confiança em ter uma equipe de profissionais que ajudarão nossa operação a elevar seu nível de eficiência, o que se traduzirá em um grande benefício para nossos clientes.

Para a Ford Chile, manter a disponibilidade ininterrupta de peças é fundamental para apoiar as operações das concessionárias e atender às expectativas dos clientes. Qualquer interrupção nas operações do armazém pode afetar a precisão do estoque, o atendimento de pedidos e a entrega pontual de peças em todo o país.

Quando a Ford decidiu fazer a transição da operação de seu Centro de Distribuição de Peças no Chile, ela enfrentou um cronograma de implementação excepcionalmente apertado. O novo provedor precisava assumir a responsabilidade pela instalação, estabilizar o estoque, treinar as equipes operacionais e garantir a continuidade do serviço sem interromper as operações em andamento.

Ao mesmo tempo, a transição tinha que minimizar o risco operacional, criando uma base escalável capaz de apoiar o crescimento de pós-venda de longo prazo da Ford no Chile.

Com base em uma parceria de mais de 25 anos, a Ford selecionou a Maersk para implementar e operar seu Centro de Distribuição de Peças em Pudahuel, Chile. A solução cobriu o gerenciamento de ponta a ponta de uma operação de armazém de 10.000 m², incluindo processamento de entrada, armazenamento, contagem cíclica, picking, embalagem e distribuição de saída. Cada processo foi projetado para manter a integridade do estoque, garantindo que as peças permanecessem disponíveis em toda a rede de concessionárias e serviços da Ford.

Para atender ao cronograma de implementação apertado, a Maersk desenvolveu um modelo de transição focado na estabilização do estoque, continuidade operacional e mitigação de riscos. A entrega foi concluída em aproximadamente 30 dias úteis a partir da adjudicação do contrato, apoiada por uma estreita colaboração com as equipes da Ford no Brasil, Colômbia e Chile. Após treinamento intensivo e atividades de integração, as operações entraram em funcionamento com sucesso em 2 de março de 2026.

Apesar da complexidade da transição e do cronograma exigente, a aquisição do armazém foi concluída com sucesso, permitindo que a Ford Chile mantivesse a continuidade em suas operações de distribuição de peças.

Com a nova instalação operacional, a Ford obteve uma plataforma logística estável capaz de apoiar o gerenciamento de estoque, o atendimento de pedidos e os requisitos de serviço de pós-venda em toda a sua rede. A solução garantiu a continuidade do serviço, a estabilidade do estoque e a disponibilidade confiável de peças em toda a rede de concessionárias e serviços da Ford.

A aquisição desta instalação foi concluída em apenas 30 dias, o que é realmente incrível. Estamos ansiosos para ver como ela se comporta nos próximos meses.

Esse início em tempo recorde não foi o fim da história, mas o começo de uma nova etapa de confiança entre as duas empresas. Hoje, o relacionamento continua a se expandir no Chile com a adição de um armazém complementar de estoque de segurança e excesso de aproximadamente 3.000 m², fortalecendo ainda mais a integração logística entre a Ford e a Maersk no país.

Por trás desses resultados há mais do que processos e metros quadrados: duas empresas que compartilham valores fundamentais – foco nas pessoas, humildade, integridade, inovação e desenvolvimento sustentável – e que veem a logística como uma alavanca para o progresso humano. Essa visão compartilhada continua a construir capacidades logísticas especializadas e abre portas para o crescimento conjunto em todo o Chile.