Para apoiar um processo de reconciliação de contas mais suave e eficiente, você poderá receber uma Proposta de Compensação de Clientes identificando saldos de crédito e débito elegíveis para compensação. Isso ajuda a acelerar a utilização de créditos disponíveis e a compensação oportuna de saldos pendentes. As Propostas de Compensação de Clientes são geradas e enviadas automaticamente como comunicações oficiais da equipe de Cobrança da Maersk.
Ao receber uma proposta, revise-a dentro do prazo indicado no e-mail e:
A ação oportuna ajudará a evitar atrasos no processamento da compensação proposta e na reconciliação de sua conta.
Quaisquer disputas de faturas ou cobranças devem continuar sendo levantadas através do processo de tratamento de disputas existente.
Os e-mails serão enviados dos endereços/domínios de remetentes aprovados listados abaixo.
Se você tiver alguma dúvida ou precisar atualizar seus detalhes de contato, entre em contato com seu representante regular de Cobrança da Maersk.
Obrigado pela sua parceria contínua.
