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The Ritz-Carlton Yacht Collection obtuvo la licencia de Versonix Seaware, una plataforma de gestión de reservas y viajes que respaldará la capacidad de la línea para ofrecer un servicio personalizado, mejorar la interacción con los huéspedes y fortalecer las relaciones con los asesores de viajes en todo el mundo.
Aprovechando las capacidades de gestión de reservas, inventario y huéspedes de Seaware, The Ritz-Carlton Yacht Collection mejorará aún más su capacidad para anticipar las preferencias de los huéspedes, agilizar las interacciones de reserva y respaldar los altos estándares de servicio por los que es conocida la marca Ritz-Carlton.
"El lujo se define por experiencias excepcionales entregadas con una precisión sin esfuerzo, y Seaware fue construido para ayudar a las compañías de viajes a crear esas experiencias a través de tecnología inteligente", dijo Yuri Polissky, director de operaciones de Versonix. "A medida que la flota y la comunidad de huéspedes de The Ritz-Carlton Yacht Collection continúan creciendo, Seaware proporciona la base tecnológica para respaldar un servicio personalizado, la excelencia operativa y el viaje sin interrupciones que los huéspedes esperan de una marca de lujo de clase mundial".
Diseñado específicamente para la industria de cruceros y viajes de ocio, Seaware permite la gestión de huéspedes, reservas de viajes, conectividad con asesores de viajes y eficiencia operativa a través de una plataforma unificada. La tecnología ayuda a garantizar que las preferencias de los huéspedes, los detalles de la reserva y los requisitos de servicio se gestionen de forma coherente en cada punto de contacto.
Fuente: sea-trade cruise
