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SIX Extraportuario presentó su nuevo servicio de Visación Electrónica, un canal web disponible 24/7 que digitaliza el proceso de revisión, validación y autorización documental previo al retiro de cargas de importación. La solución permite gestionar el trámite de manera remota, con trazabilidad en línea, y reducir los tiempos de espera al eliminar parte de la atención presencial en ventanilla.
Con esta implementación, la compañía avanza en la modernización de una etapa crítica de la cadena logística, reemplazando procesos presenciales por un sistema que habilita el ingreso remoto de solicitudes, el pago electrónico de servicios asociados y controles automatizados para autorizar el retiro de la carga. Esto disminuye la dependencia de gestiones presenciales en terreno y contribuye a reducir errores y hacer más eficientes los distintos requerimientos.
La plataforma considera, además, integración con el sistema operativo del terminal y conexión electrónica con Aduanas para consultar el estado y condición de fiscalización de los documentos de internación declarados por los agentes, asegurando que el retiro se realice conforme a las exigencias vigentes. De este modo, SIX cumple un rol de articulador del retiro de carga, verificando condiciones aduaneras y comerciales, al tiempo que conecta información clave entre agencias, clientes y operación.
"Con la Visación Electrónica eliminamos traslados y esperas en ventanilla, anticipamos observaciones documentales y mejoramos el flujo en gate. Es un paso concreto de transformación digital que impacta directamente en tiempos y experiencia de servicio", destacó Gerardo Lazcano, subgerente de operaciones en SIX Extraportuario.
Entre los principales beneficios del nuevo servicio destacan la disponibilidad continua, una mayor agilidad en la gestión, menos visitas presenciales al terminal y más transparencia en el seguimiento del estado del trámite. A nivel operativo, la anticipación de observaciones antes de la llegada del camión permite reducir la congestión, mejorar la secuenciación de las operaciones y elevar la productividad de patio.
La puesta en marcha comenzó en marzo de 2026 y, al mes siguiente, el 67% de las visaciones en los terminales de SIX ya se gestionaban a través de este nuevo canal, reflejando una rápida adopción por parte de los usuarios.
La compañía proyecta como próximos pasos alcanzar el 100% en el canal electrónico, estandarizar y digitalizar el anuncio de retiro de carga, y fortalecer el control del anuncio y del transporte desde Gate Control para seguir optimizando la coordinación operativa.
Fuente: portalportuario
