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FORT LAUDERDALE, Florida (28 de septiembre de 2026) – Princess Cruises se convierte en la primera línea de cruceros global en lanzar una aplicación nativa en ChatGPT, llevando la planificación de cruceros confiable y en tiempo real directamente a la plataforma líder de IA. La nueva aplicación de Princess Cruises posiciona a la marca a la vanguardia del descubrimiento de cruceros impulsado por LLM, manteniendo a los viajeros conectados con el ecosistema de reservas de Princess.
"Hay un cambio más amplio en el descubrimiento de viajes, ya que los consumidores utilizan cada vez más la IA generativa no solo para encontrar información, sino para ayudar a evaluar opciones y planificar viajes cada vez más complejos", dijo Neena Vicente, vicepresidenta de Comercio Digital y Experiencia de Princess Cruises. "Este lanzamiento posiciona a Princess a la vanguardia del comercio agéntico en la industria de cruceros, creando un nuevo punto de entrada al descubrimiento de cruceros que inspira a los huéspedes a encontrar las vacaciones adecuadas para ellos".
"Princess ha sido notablemente visionaria sobre cómo la IA remodelará la forma en que los viajeros descubren e interactúan con las marcas", dijo Andrew Boch, CEO de Mobi. "Ser la primera línea de cruceros global en llevar su experiencia directamente a los LLM refleja esa visión. Tenemos un enorme respeto por el equipo de Princess, y creo que la base que están sentando hoy les dará una ventaja real a medida que estos nuevos canales se conviertan en una parte cada vez más importante de los viajes".
A través de la aplicación LLM nativa de Princess, ChatGPT ahora puede conectarse directamente con información y servicios confiables dentro del sitio web de Princess Cruises. Para los huéspedes, la experiencia es simple y fluida.
Al etiquetar @princesscruises e instalar la aplicación de Princess dentro de ChatGPT, los viajeros pueden usar el lenguaje cotidiano para explorar más de 330 destinos de cruceros en 17 barcos, verificar precios y disponibilidad, y refinar sus planes dentro de la misma conversación, haciendo que la planificación y reserva de cruceros sea más simple, rápida e intuitiva.
Los viajeros pueden hacer preguntas a ChatGPT como:
Dentro de la misma conversación, los viajeros también pueden:
La experiencia permite a los viajeros seguir refinando sus planes de forma natural. Un huésped que busque un crucero por Alaska, por ejemplo, podría preguntar a continuación qué opciones visitan el Parque Nacional Glacier Bay, cuáles parten de Seattle o en qué se diferencian dos itinerarios, todo dentro de la misma conversación.
"Estamos construyendo ChatGPT para ayudar a las personas a pasar del descubrimiento a la acción. La aplicación de Princess Cruises lleva esa experiencia a la industria de cruceros, mostrando cómo las plataformas de IA y las marcas de viajes pueden trabajar juntas para hacer que la planificación sea más fluida, útil y conversacional", dijo Rosemary DeAragon, directora de Tecnología e Industrias de Consumo de OpenAI.
Empezar es sencillo:
La aplicación de Princess Cruises estará inicialmente disponible a través de ChatGPT. Princess tiene la intención de expandirse a plataformas de IA compatibles adicionales en el futuro, sujeto a la disponibilidad de la plataforma y los requisitos técnicos.
ChatGPT es una marca comercial de OpenAI, Inc. Princess Cruises no está afiliada, respaldada ni patrocinada por OpenAI. Todas las demás marcas comerciales son propiedad de sus respectivos dueños.
Negin Kamali, nkamali@princesscruises.com
Vanessa Alfonso, VaAlfonso@princesscruises.com
Acerca de Princess Cruises
Princess Cruises es The Love Boat, la marca de cruceros más icónica del mundo que ofrece vacaciones de ensueño a millones de huéspedes cada año en los destinos más buscados en los barcos más grandes que ofrecen personalización de servicio de élite y la simplicidad propia de los barcos pequeños tipo yate. Camarotes bien equipados, cenas de clase mundial, grandes espectáculos, casinos y entretenimiento galardonados, spas de lujo, experiencias imaginativas e innumerables actividades se combinan con el exclusivo servicio Princess MedallionClass para crear conexiones significativas y momentos inolvidables en los entornos más increíbles del mundo: el Caribe, Alaska, el Canal de Panamá, la Riviera Mexicana, Europa, Sudamérica, Australia/Nueva Zelanda, el Pacífico Sur, Hawái, Asia, Canadá/Nueva Inglaterra, la Antártida y los Cruceros Mundiales. Star Princess, el barco más nuevo e innovador de la marca, lanzado en octubre de 2025, y barco hermano de Sun Princess, nombrado Mega Barco del Año por Condé Nast Traveler por segundo año consecutivo. La compañía forma parte de Carnival Corporation, la compañía de cruceros más grande del mundo con una cartera de líneas de cruceros que operan en más de 800 puertos y destinos en todo el mundo (NYSE: CCL).
Sala de prensa:
Información adicional para los medios está disponible en princess.com/news
