• 3 min de lectura
• 3 min de lectura
Singapore Cruise Centre (SCC) ha inaugurado oficialmente su nueva terminal Singapore Cruise Centre (HarbourFront), completando un programa de desarrollo y pruebas de 24 meses destinado a apoyar la próxima fase de operaciones regionales de ferry y cruceros.
El ministro principal de Estado del Ministerio de Derecho y del Ministerio de Transporte, Murali Pillai, afirmó que las redes regionales de ferry y cruceros desempeñan un papel importante en la conexión de Singapur con los mercados vecinos tanto para viajes de negocios como de ocio. Añadió que los cambios en los patrones de viaje aumentarían la importancia de la tecnología y la innovación para hacer que los viajes de los pasajeros fueran más eficientes.
La terminal inició sus operaciones completas el 15 de julio de 2026 y desde entonces ha gestionado más de 720.000 pasajeros de ferry y cruceros.
La nueva instalación combina una automatización ampliada, tecnología y una planificación revisada del flujo de pasajeros para mejorar el check-in, el procesamiento de equipajes y el embarque, al mismo tiempo que proporciona capacidad adicional para el crecimiento futuro del tráfico regional de ferry y cruceros.
Un elemento central es un nuevo sistema interoperable de control de salida de pasajeros de ferry y cruceros desarrollado por SCC en asociación con Sqiva, una empresa de tecnología de viajes especializada en software de transporte de pasajeros. El sistema se basa en el Sistema Operativo de Cruceros y Ferries (CFOS) de SCC, que unifica las operaciones de ferry y cruceros en una plataforma común.
CFOS está integrado con el sistema de autoservicio FAST de SITA, que soporta funciones como el check-in, la entrega de equipaje y el embarque. La integración permite que la información de los pasajeros se mueva entre las diferentes etapas del proceso de salida, desde el check-in hasta el embarque.
El sistema también está conectado al Sistema de Gestión de Equipajes (BHS) de la terminal, que proporciona seguimiento de equipajes en tiempo real y captura de imágenes durante la manipulación. Esto brinda a los equipos de operaciones una mayor visibilidad de los movimientos de equipaje y les permite intervenir más rápidamente cuando sea necesario.
La terminal también ha sido rediseñada para simplificar el movimiento de los pasajeros a través de la instalación. Los operadores de ferry ahora se encuentran juntos en un solo nivel en el vestíbulo principal de la terminal, reemplazando la disposición de dos pisos de la instalación anterior.
Los pasajeros de ferry elegibles que hayan comprado boletos en línea pueden usar las instalaciones de autoservicio para validar pasaportes, hacer el check-in e imprimir pases de abordar y etiquetas de equipaje en menos de un minuto. El equipaje facturado se puede depositar a través de las instalaciones de autoservicio de entrega de equipaje en un plazo similar.
