Aviso de retrasos en la aplicación de pagos y la liberación de carga

15 de mayo de 2026

Nos gustaría informarle sobre nuestra próxima modernización del sistema financiero, a medida que hacemos la transición a SAP S/4HANA en junio de 2026. Esperamos con interés los beneficios que este nuevo sistema traerá a nuestras operaciones y queremos mantenerle informado sobre los cambios que puede experimentar durante y después de la transición.

Tenga en cuenta que debido a esta transición, habrá una congelación del sistema del 5 al 8 de junio de 2026, y los clientes pueden experimentar retrasos en el procesamiento de pagos en el sistema. Posteriormente, los clientes en efectivo enfrentarán retrasos en la liberación de su carga durante este período.

Para asegurar una liberación oportuna del Flete/Carga/Pase de Entrada durante el período de congelación, se solicita a los clientes en efectivo que sigan los pasos descritos a continuación:

• Para cualquier pago que originalmente esté programado para realizarse durante el período de congelación del sistema, se solicita a los clientes que completen el pago con al menos tres días hábiles de anticipación y compartan el comprobante de pago y los detalles de la remesa con el equipo de finanzas.
• Se solicita a los clientes que realicen pagos completos, para que se reduzca el tiempo de procesamiento manual.
• El equipo de finanzas de Maersk verificará los detalles de la remesa y los comprobantes de pago, confirmará el pago en el banco y actualizará el sistema.
• Una vez que el pago se actualice en el sistema, el cliente puede proceder a la liberación de la carga/BL.
• Para las facturas que no se generaron, comuníquese con su persona de contacto habitual para obtener el valor de la factura.
• Una vez que el sistema esté disponible nuevamente (8 de junio de 2026), el equipo de finanzas de Maersk registrará el pago en SAP S/4HANA y emitirá el documento de contabilización y los recibos de pago.
• Los clientes pueden comunicarse con el equipo de finanzas de Maersk para obtener los recibos de pago después de este período.

Si tiene preguntas sobre lo anterior, comuníquese con su persona de contacto habitual. Además, nos gustaría animarle a ser proactivo en la preparación para la transición y realizar actividades críticas para el negocio con anticipación.

Tenga en cuenta que las fechas mencionadas en este aviso están relacionadas con la próxima modernización del sistema. Nuestros equipos están dedicados a hacer que esta transición sea lo más fluida posible para las partes involucradas. Le mantendremos informado sobre cualquier actualización o cambio relacionado con esta transición.

Agradecemos su comprensión mientras trabajamos para mejorar nuestro sistema financiero para servirle mejor.

---

Fuente: Maersk