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James Coughlan, MD, Shorex Australia, compartilha suas primeiras experiências na indústria de cruzeiros.
21 de setembro de 2026
O veterano da indústria de cruzeiros transformou-se de um chef de 20 anos a bordo do Crystal Symphony em um respeitado especialista em excursões em terra FOTO: SHOREX AUSTRALIA
No Porto de Sydney, enquanto assistia à cerimônia de encerramento dos Jogos Olímpicos de Sydney 2000 – o Crystal Harmony estava atracado no OPT, pois foi fretado pela IBM para as Olimpíadas. Mal sabia eu que, alguns anos depois, eu me juntaria ao seu navio irmão para minha carreira no mar.
Eu me juntei ao Crystal Symphony em Sydney aos 20 anos em 2002, embarcando nele no Porto de Sydney como chef no restaurante Prego. Após dois anos e quatro contratos na brigada de chefs, fui transferido para o departamento de excursões em terra a bordo, onde passei o restante do meu tempo no mar.
Uma esposa austríaca depois e após 11 anos no mar, era hora de descer a passarela e entrar no mundo das operações de turismo de cruzeiro na Austrália.
Minha verdadeira e completa experiência como hóspede em um navio de cruzeiro foi em 2025, partindo de Miami com minha esposa e dois filhos pequenos a bordo do Symphony of the Seas para uma exploração caribenha de uma semana. Tendo trabalhado em navios menores, nunca pensei que pisaria em um desses gigantes – mas foi incrível! O entretenimento, a comida e a embarcação foram excelentes. Eu entendia o mundo da Royal Caribbean, tendo-os como cliente por muitos anos, mas embarcar com minha família foi realmente excepcional.
Sem dúvida ou hesitação, meu maior mentor foi e é John Stoll. O respeito de John na indústria e a maneira como ele operava eram verdadeiramente inspiradores. Na minha mente, ele liderou o caminho em todas as coisas relacionadas a excursões em terra e programas terrestres estendidos em todo o mundo.
John criou um ambiente a bordo da Crystal Cruises que promovia a excelência e experiências de hóspedes verdadeiramente excepcionais através da atitude certa e cuidado genuíno com os destinos que estávamos entregando.
Seatrade Miami 2021 – depois de trabalhar em terra em excursões por 10 anos, mais 10 anos no mar com a Crystal, foi totalmente incrível e especial visitar Miami e ver todas as pessoas que me ajudaram em minha jornada. Todos os operadores turísticos com quem trabalhei ao longo dos anos, todos os portos e destinos que me receberam em seus destinos – foi tão bom vê-los todos no mesmo lugar e reacender os relacionamentos forjados ao longo da minha carreira.
Agora, visitando a Seatrade Global anualmente, continua sendo minha coisa favorita – encontrar amigos e compartilhar histórias de guerra sobre a diversão e os jogos que experimentamos neste mundo de cruzeiros.
