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O Singapore Cruise Centre (SCC) inaugurou oficialmente seu novo terminal Singapore Cruise Centre (HarbourFront), completando um programa de desenvolvimento e testes de 24 meses destinado a apoiar a próxima fase das operações regionais de balsas e cruzeiros.
O Ministro Sênior de Estado do Ministério da Lei e do Ministério dos Transportes, Murali Pillai, afirmou que as redes regionais de balsas e cruzeiros desempenham um papel importante na conexão de Singapura com os mercados vizinhos, tanto para viagens de negócios quanto de lazer. Ele acrescentou que as mudanças nos padrões de viagem aumentariam a importância da tecnologia e da inovação para tornar as viagens dos passageiros mais eficientes.
O terminal iniciou suas operações completas em 15 de julho de 2026 e, desde então, movimentou mais de 720.000 passageiros de balsas e cruzeiros.
A nova instalação combina automação expandida, tecnologia e um planejamento revisado do fluxo de passageiros para aprimorar o check-in, o processamento de bagagens e o embarque, ao mesmo tempo em que oferece capacidade adicional para o crescimento futuro do tráfego regional de balsas e cruzeiros.
Um elemento central é um novo sistema interoperável de controle de partida de passageiros de balsas e cruzeiros desenvolvido pelo SCC em parceria com a Sqiva, uma empresa de tecnologia de viagens especializada em software de transporte de passageiros. O sistema é baseado no Sistema Operacional de Cruzeiros e Balsas (CFOS) do SCC, que unifica as operações de balsas e cruzeiros em uma plataforma comum.
O CFOS está integrado ao sistema de autoatendimento FAST da SITA, que suporta funções como check-in, despacho de bagagem e embarque. A integração permite que as informações dos passageiros se movam entre as diferentes etapas do processo de partida, do check-in ao embarque.
O sistema também está conectado ao Sistema de Gerenciamento de Bagagens (BHS) do terminal, que fornece rastreamento de bagagens em tempo real e captura de imagens durante o manuseio. Isso oferece às equipes de operações maior visibilidade dos movimentos de bagagem e permite que intervenham mais rapidamente quando necessário.
O terminal também foi redesenhado para simplificar o movimento dos passageiros pela instalação. Os operadores de balsas agora estão localizados juntos em um único nível no saguão principal do terminal, substituindo o arranjo de dois andares da instalação anterior.
Passageiros de balsas elegíveis que compraram passagens online podem usar as instalações de autoatendimento para validar passaportes, fazer check-in e imprimir cartões de embarque e etiquetas de bagagem em menos de um minuto. A bagagem despachada pode ser depositada por meio das instalações de autoatendimento de despacho de bagagem em um prazo semelhante.