NCLH extiende la plataforma Seaware de Versonix a sus tres marcas de cruceros

Norwegian Cruise Line Holdings (NCLH) anunció la expansión de su relación con el proveedor tecnológico Versonix, mediante la cual sus tres marcas de cruceros operarán la plataforma de reservas Seaware. Regent Seven Seas Cruises y Oceania Cruises adoptarán el sistema por primera vez, mientras que Norwegian Cruise Line actualizará su plataforma existente a la última generación disponible.

Seaware funciona como base tecnológica para reservas, gestión de inventario, pricing y distribución de las marcas del grupo. Según Versonix, además de modernizar las capacidades centrales de reserva, la plataforma busca mejorar la experiencia del huésped con opciones de reserva más personalizadas, interacciones digitales mejoradas y un recorrido más simple desde la planificación del viaje hasta el embarque.

Daniel Henry, vicepresidente ejecutivo y director de tecnología de NCLH, señaló que las asociaciones sólidas se construyen sobre responsabilidad compartida y ejecución, y que junto a Versonix están comprometidos a llevar adelante esta transformación de manera que genere valor duradero para las marcas y los huéspedes. Por su parte, Yuri Polissky, director de operaciones de Versonix, expresó que la compañía está orgullosa de profundizar su relación con NCLH y de acompañar la siguiente etapa de su estrategia tecnológica.

La expansión se da mientras NCLH se prepara para un crecimiento significativo de su flota. El grupo opera actualmente 33 buques con aproximadamente 72.000 camarotes entre Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises y Regent Seven Seas Cruises, y su cartera de pedidos incluye 16 naves adicionales con entrega programada hasta 2037, que representarán cerca de 43.000 camarotes adicionales.

Versonix no reveló el valor del acuerdo ampliado ni brindó fechas de implementación para Oceania y Regent, de acuerdo con lo informado por Splash Cruise.