nstech lanza torre de control logístico con inteligencia artificial agéntica

La compañía brasileña nstech lanzó una torre de control logístico basada en inteligencia artificial agéntica, integrada a su plataforma Transportation Network System (TNS). La herramienta permite monitorear operaciones, identificar riesgos y ejecutar determinadas acciones sin intervención humana directa, según informó la empresa.

El sistema trabaja sobre un ciclo de cinco etapas -monitorear, entender, decidir, actuar y aprender- y puede aplicarse a procesos como gestión de riesgos, agendamiento de cargas, auditoría de fletes, gestión de pedidos y logística reversa. De acuerdo con transporte moderno, la tecnología opera en cuatro niveles de autonomía, que van desde el monitoreo y la recomendación de medidas hasta la ejecución automática de tareas rutinarias, mientras que las acciones que requieren mayor control quedan sujetas a aprobación humana.

El lanzamiento se da en un escenario de presión sobre los costos logísticos: según datos del ILOS citados por la empresa, estos representan cerca del 15% del Producto Interno Bruto de Brasil, mientras que información de Uber Freight indica que alrededor del 35% de los camiones circula vacío. A estos problemas se suman los robos de carga y las demoras en patios, desafíos que la nueva torre busca enfrentar anticipando riesgos antes de que se concreten.

El ecosistema de nstech, que alimenta los algoritmos de la torre, reúne cerca de 75 mil clientes y más de 2,4 millones de conductores conectados. Según la empresa, la plataforma permite ampliar de 30 a 500 la cantidad de activos monitoreados por cada responsable operativo. No obstante, transporte moderno señaló que la compañía no presentó resultados de operaciones concretas que permitan evaluar la ganancia efectiva de productividad.

Achiles Rodrigues, vicepresidente de Clientes de nstech, sostuvo que el principal desafío de la logística es ofrecer control, visibilidad y previsibilidad sin que el costo de servicio se descontrole y sin descuidar la gobernanza de toda la cadena. El directivo agregó que con la Torre Agéntica la empresa busca pasar del modelo de software como servicio a lo que definió como la era del “Resultado como Servicio”, en la que la tecnología actúa directamente para reducir costos en lugar de limitarse a ofrecer paneles de consulta.