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A Princess Cruises lançou um aplicativo nativo no ChatGPT, trazendo o planejamento de cruzeiros em tempo real diretamente para a principal plataforma de IA.
Isso coloca a marca na vanguarda da descoberta de cruzeiros impulsionada por modelos de linguagem grandes, mantendo os viajantes conectados ao ecossistema de reservas da Princess.
"Há uma mudança mais ampla na descoberta de viagens, à medida que os consumidores usam cada vez mais a IA generativa não apenas para encontrar informações, mas para ajudar a avaliar escolhas e planejar viagens cada vez mais complexas", disse Neena Vicente, vice-presidente de comércio digital e experiência da Princess Cruises. "Este lançamento coloca a Princess na vanguarda do comércio agêntico na indústria de cruzeiros, criando um novo ponto de entrada para a descoberta de cruzeiros que inspira os hóspedes a encontrar as férias certas para eles."
"A Princess tem sido notavelmente visionária sobre como a IA irá remodelar a forma como os viajantes descobrem e se envolvem com as marcas", disse Andrew Boch, CEO da Mobi. "Ser a primeira linha de cruzeiros global a trazer sua experiência diretamente para LLMs reflete essa visão. Temos um enorme respeito pela equipe da Princess, e acredito que a base que eles estão estabelecendo hoje lhes dará uma vantagem real à medida que esses novos canais se tornarem uma parte cada vez mais importante das viagens."
Através do aplicativo LLM nativo da Princess, o ChatGPT agora pode se conectar diretamente com informações e serviços confiáveis dentro do site da Princess Cruises.
Ao marcar @princesscruises e instalar o aplicativo Princess dentro do ChatGPT, os viajantes podem usar a linguagem cotidiana para explorar mais de 330 destinos em 17 navios, verificar preços e disponibilidade e refinar seus planos dentro da mesma conversa.
Os viajantes podem fazer perguntas ao ChatGPT, como:
"@princesscruises Mostre-me cruzeiros de sete noites que visitam Santorini em agosto de 2027."
"@princesscruises Ajude-me a planejar um cruzeiro para o Alasca no próximo verão."
Dentro da mesma conversa, os viajantes também podem encontrar cruzeiros por destino, data e duração; comparar itinerários e navios da Princess; explorar portos, excursões em terra, cruzeiros-tours, experiências a bordo e pacotes; verificar preços e disponibilidade atuais; e restringir as opções com base nas preferências individuais.
Um viajante que procura um cruzeiro no Alasca, por exemplo, poderia continuar perguntando quais opções visitam o Glacier Bay National Park, quais partem de Seattle ou como dois itinerários diferem – tudo dentro da mesma conversa.
"Estamos construindo o ChatGPT para ajudar as pessoas a passar da descoberta para a ação. O aplicativo da Princess Cruises traz essa experiência para a indústria de cruzeiros, mostrando como plataformas de IA e marcas de viagens podem trabalhar juntas para tornar o planejamento mais contínuo, útil e conversacional", disse Rosemary DeAragon, chefe de tecnologia e indústrias de consumo da OpenAI.
O aplicativo Princess Cruises estará inicialmente disponível através do ChatGPT. A Princess pretende expandir para plataformas de IA compatíveis adicionais no futuro, sujeito à disponibilidade da plataforma e requisitos técnicos.