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Ositrán convoca audiência pública para modificar Regulamento de Usuários de ITUP

Ositrán convoca audiência pública na quarta-feira, 5 de agosto de 2026, às 11h, em modalidade mista para debater a proposta de modificação do Regulamento de Usuários das Infraestruturas de Transporte de Uso Público (ITUP). A iniciativa busca fortalecer a proteção dos direitos dos usuários e melhorar os padrões de qualidade e informação nos serviços prestados pelas Entidades Prestadoras. Entre as principais propostas destacam-se o fortalecimento do direito à informação, indicadores de qualidade para atendimento telefônico, medição da satisfação dos usuários e atendimento preferencial para pessoas com deficiência, idosos, crianças e gestantes.